N11.com Ayakkabıyı Gönderemediler.

Atilla A. |

N11.com sitesinden (U** K**) markalı bir kahverengi/lacivert
ayakkabı beğendim, sipariş ettim, bekle bekle 1 hafta oldu gelmedi, arayan da
yok, ancak otomatik olarak web sayfasından ürünün teslim alındığına dair 24
saat içinde onay verin mesajı geliyor. Sonra bir mesaj daha onaylanmadı mesajı,
değişim hakkınız yoktur mesajı. Hadi bakalım! Uğraştım U*** K*** firma
telefonu buldum, B*** Hanım, o da keyfi gelipte ilgilenecekte size yardımcı
olacak, suratıma telefonu kapattı, N11.com da bir şey yapamadı. Para iadesi
yapacağız dediler, bekliyorum, takip edersek haberimiz olur. Dikkat!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Hizmet/Ürün Alamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Nisan
    14:23

    Sayın Atilla Aydın,

    Şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Değişim sürecinde mağazanın stoklarında ürün olmaması veya talebinize cevap verilmemesi durumunda ücret iadesine yönlendirilmektesiniz. Yapılan kontrollerde değişim talebinizin iadeye çevrildiği görülmektedir. Ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansımaktadır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri