10 Ocak 2014

N11.com Asılsız Reklam ve Garanti Süreci!

1379 TL 'ye s4 marka telefon aldım. Telefon alırken sitede 24 ay medcell ithalatçı firma garantisinde olduğu yazıyordu. Fakat yaklaşık 20 gün sonra farklı bir teknik servis garantisi altında olduğunu gördüm. Durumu bildirmek için N11.com müşteri hizmetlerini aradım.

Bizim mağazamız olan Dubaibilişim mağazası iyi bir mağazamızdır, %100 müşteri memnuniyetini benimsemiş bir mağazamızdır diye övmeye başladı ve finalde N11.com müşteri temsilcisi beni yalancı çıkardı.

-Mağazayla görüştük telefon medcell güvencesi altındadır. Yardımcı olabilceğim başka bir konu var mı deyince şok oldum. Uzun uğraşlar sonunda haklı olduğumu ispatladım ama bu seferde 13 gündür aramalarını bekliyorum.

Taner 107 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi13 Ocak 2014

    Değerli Üyemiz n11.com'da üye mağazalardan satın aldığınız ürünler, satıcı firmaların garantisi kapsamında ve sorumluluğundadır. Garanti belgesinde yer alan irtibat numarasından firma ile irtibata geçebilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön