N11.com Asılsız Reklam ve Garanti Süreci!

Taner O. |

1379 TL 'ye s4 marka telefon aldım. Telefon alırken sitede 24 ay medcell ithalatçı firma garantisinde olduğu yazıyordu. Fakat yaklaşık 20 gün sonra farklı bir teknik servis garantisi altında olduğunu gördüm. Durumu bildirmek için N11.com müşteri hizmetlerini aradım.

Bizim mağazamız olan Dubaibilişim mağazası iyi bir mağazamızdır, %100 müşteri memnuniyetini benimsemiş bir mağazamızdır diye övmeye başladı ve finalde N11.com müşteri temsilcisi beni yalancı çıkardı.

-Mağazayla görüştük telefon medcell güvencesi altındadır. Yardımcı olabilceğim başka bir konu var mı deyince şok oldum. Uzun uğraşlar sonunda haklı olduğumu ispatladım ama bu seferde 13 gündür aramalarını bekliyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ocak
    02:18

    Değerli Üyemiz

    n11.com'da üye mağazalardan satın aldığınız ürünler, satıcı firmaların garantisi kapsamında ve sorumluluğundadır. Garanti belgesinde yer alan irtibat numarasından firma ile irtibata geçebilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri