Harun K. Teşekkür Mesajı

Teşekkürler

N11.com Artan İndirim Kampanyası!

Harun K. |

N11.com adlı alışveriş sitesinden uzun zamandır alışveriş yapmaktaydım, fakat en son kampanyalarından olan artan indirim kampanyasından hak ettiğimiz %25 indirim kampanyasında, kampanya açıklandığındaki 31.01.2016 olan kupon, kullanım süresinin 08.01.2016 olarak değiştirildiğini anladım, konu hakkında tarafımıza hiç bir şekilde bilgi paylaşılmadan yapılan bu değişikliği 15.01.2016'da alışveriş yaparken kullanmak istediğim indirimin geçersiz olduğunu gördüğümde, farkına varabildim! Telefonla kendilerinden bilgi almak istediğimde kampanya değişiklik hakkının kendilerinde gizli olduğunu her an bilgi vermeksizin değiştirilebileciğinin bilgisini paylaştılar. Sonrasında tarafıma hiçbir geri dönüş olmadı.

Etiketler :

Kampanya-Taksit

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Şubat
    17:09

    Sayın Harun Kaya,

    Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

    Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Harun K.
    01 Şubat
    16:55

    Teşekkürler

  • 01 Şubat
    16:08

    Sayın Harun Kaya,

    Konu ile ilgili talebiniz değerlendirilmek üzere ilgili bölüme iletilmiş olup, kampanyaya dahil edilme talebiniz doğrultusunda gerekli aksiyonlar alınmıştır. 2 Şubat saat 23:59'a kadar kullanımını sağlayabilirsiniz.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama yaparak sizleri bilgilendirmiştir.

    Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Harun K.
    01 Şubat
    12:17

    Müşteri hizmetleri kampanya değişikliğini tarafıma bildirmemiştir. Her ne kadar kampanya değişiklik yapma hakkının n11.com'a ait olsa da. Bu değişikliğin mail yolu ya da SMS yolu ile tarafıma bildirilmesi gerekmektedir... Fakat böyle bir bildirim sağlanmamıştır.

  • Harun K.
    01 Şubat
    11:03

    Konu hakkında Facebook'da grup kurulmuştur, bağlantısı aşağıda verilmiştir.
    Https://www.facebook.com/groups/429904807219257/