N11.com Artan Çek Kampanyasında Çeklerimi Yükseltmemi Geciktiriyor!

Ali A. |

21.12.2015 tarihinde aynı gün kargo yaptığını söyleyen bir satıcıdan ürün aldım. Satıcı aynı gün kargoya vermedi. Neyse dedim ertesi gün verir herhalde ama ertesi gün de vermedi. Bugün 3. gündü bugün de vermedi. Siparişi %10 çekimi kullanarak vermiştim. Normalde dün siparişin geciken kargolama durumuna düşmesi gerekiyordu. Ama N11 bunu bilerek engelliyor çünkü geciken kargolama durumundayken siparişi iptal edersem sonraki artan çeki yüklemek zorunda kalıyorlar. 31 Aralık'ta artan çek kampanyası bitiyor. N11 31 Aralık'a kadar çeklerimi %20 veya %25'e yükseltmemi engellemeye çalışıyor. Bu mağduriyetimin giderilmesi için yarın hesabıma %15 telafi çeki yüklenmesi istiyorum.

Etiketler :

Hediye Çeki / Kupon Kampanya-Taksit

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Aralık
    17:18

    Sayın Ali Akdemir,

    n11.com'da siparişleriniz ile ilgili kargo sürecinde gecikme yaşanması durumunda, mağazalarımız hakkında gerekli aksiyonlar alınmakla birlikte mağaza başarı puanları da olumsuz yönde etkilenmektedir.

    Konu ile ilgili kontroller sağlandığında siparişinize ait ürünün sizlere gönderildiği ve alışverişinizin tamamlanarak %15 indirim kuponunuzun hesabınıza tanımlandığı görünmektedir. Hesabım/Kuponlarım bölümünden kontrol sağlayabilirsiniz.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama sağlamış ancak sizlere ulaşılamamıştır.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri