Özdinç D. Teşekkür Mesajı

Zaten şikayet sonrasında ilgilenildigi ve dönus yapılıp mağduriyetimin giderildigi belirtilmistit. teşekkürler

N11.com Arızalı Ürün Hakkında!

Özdinç D. |

Toptancıshop firmasından aldığım disco döner renkli ampul arızalı çıktı. Yazdığımda çok ilgilendiler ve söz verdikleri gibi yenisini gönderdiler test edip gönderin dememe rağmen gelen üründe arızalı çıktı 20 TL'lik bir ürün için kaç kez git gel yapacağız. Ciddi görünüyorlar yardımsever görünüyorlar ama ciddiyetsizler çünkü aynı hata iki kez yapılmaz arızalı ürün göndermek alışkanlık olmuş. Asla tavsiye etmiyorum.

Etiketler :

Online İşlemler Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özdinç  D.
    28 Eylül
    19:49

    teşekkürler

  • 28 Eylül
    18:49

    Sayın Özdinç Dinçer,

    Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Özdinç  D.
    28 Eylül
    14:01

    Zaten şikayet sonrasında ilgilenildigi ve dönus yapılıp mağduriyetimin giderildigi belirtilmistit. teşekkürler

  • 28 Eylül
    13:00

    Sayın Özdinç Dinçer,

    n11.com'da satın aldığınız ürünler üye mağazalar tarafından, orijinal ambalajları ile gönderilmektedir. Ürün ile ilgili mağazamız değişim ve iade konusunda sizlere gereken desteği sağlamıştır.

    Siparişinize ait ürün ile ilgili yaşadığınız durum hakkında mağazamıza gereken uyarılar yapılmıştır. Yapılan kontrollerde siparişinizin iade edildiği ve ücret iadenizin 15.09.2015 tarihinde bankanıza aktarıldığı görünmektedir. Bankanızdan kontrolü sağlayabilirsiniz.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Özdinç  D.
    14 Eylül
    22:20

    Firma tarafıma dönüş yaparak ürünlerinin fazla olduğunu ve kontrol olanaklarının olmadığini bu nedenle arızalı ürün gelmiş olabileceğini karşı ödemeli gönderim halinde ücret iadesi yapabileceğini belirtmiştir.