29 Ocak 2014

N11.com Arızalı Ürün Gönderimi ve İlgisizlik

27 Ocak'ta almış olduğum 205641872962 sipariş kodlu Canon A1400 Powershot Fotoğraf Makinesi bana arızalı olarak gönderildi lens hatası arızası yazıyordu. Ürünü satan mağaza ve Müşteri Temsilcileriyle irtibata geçtim, bana; gelen arızalı ürünü teknik servise göndereceksiniz hatalı diye rapor alacaksınız ondan sonra iade ya da değişim yapılacak dendi. Ben hem 0 ürün alıyorum hem ürün arızalı geliyor hem de teknik servisiyle falan ben uğraşacağım nerede müşteri memnuniyeti? Sorgusuz, sualsiz, uğraşmadan iadesini istiyorum.

Ayrıca müşteri temsilcisiyle görüştüm iki kere anlattım durumu. Öncelikli sıraya konuldunuz dedi. Dünden beri bana dönmediler. Lütfen yardımcı olur musunuz Sikayetvar.com?

Özkan 91 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi30 Ocak 2014

    Değerli Üyemiz, Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz. Şikayetiniz mağazaya iletilmiş ve Satın almış olduğunuz ürün üye mağaza tarafından teknik servise yönlendirilmiştir. Müşteri Hizmetlerimiz tarafınıza ulaşarak gerekli bilgilendirmeyi yapmışlardır. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön