11 Nisan 2015

N11.com Almış Olduğum Ürünü İade Ettiğim Halde Param Geri Verilmedi.

Almış olduğum ürünleri iade hakkımı kullandım ve 27.11.2014 tarihinde Sürat kargoya verdim ve 01.12.2014 tarihinde kargo Ç*** P*** adında bir bayan ürünleri teslim almış dedi. Ben arayarak kendilerine iade ettiğimi belirttim ama ürünler elimize ulaşmadı denildi. 4 aydır bu sorunumu çözmek için uğraşıyorum ama olmuyor kargo şirketi ürünleri teslim aldılar diyor ama onlar almadık diyor en sonunda ben kızıp hakkımı mahkemede arayacağım dediğimde bir dk deyip beklettiler sonra bana haklısınız efendim ürünleri Ç** hanım aldı dediler ama 1 hafta sonra eksik gelmiş dediler bin türlü bahane saydılar hala paramı alamadım.

Ferhat G. 486 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Müşteri Temsilcisi20 Nisan 2015

    Sayın Ferhat Gürünlüoğlu, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri Hizmetleri ekibi 11.04.2015 tarihinde tarafınıza arama sağlamış ancak telefonunuz cevapsız olduğundan ulaşamamıştır. Mağazadan alınan bilgi yasal iade sürenizin sona ermesi sebebi ile iade talebinize onay verilmeyeceği yönündedir. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Ferhat G.19 Nisan 2015

    Beni arayan olmadı. Hakkımı hukuk yollarından arayacağım.

  • N11.com Müşteri Temsilcisi11 Nisan 2015

    Sayın Ferhat Gürünlüoğlu, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza arama sağlamış ancak telefonunuz cevapsız olduğundan ulaşamamıştır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön