13 Şubat 2014

N11.com Alışveriş Yaptığıma Pişman Etti!

N11.com İnternet sitesinden aldığım B**** marka puset hasarlı geldiği için değişim talep ettim. Ürün bana değişim yapılmadan geldiği gibi ürün ambalajı hasarlı, açılmış olarak geldi ben ürünü teslim almadan gönderdim ve yasal olan cayma hakkımı kullanıp iadesini istedim. N11 çalışanlarından Ç*** Bey'ede gerekli açıklamaları yapıp ürünün iadesi için mağaza ile görüştüğünü bana bilgi vereceklerini söyledi.

Günler sonra arayan olmayınca bende siteden kontrol ettim ve talebimin reddedildiğini siteden öğrendim. Nedenini öğrenmek için N11 i aradığımda bana kargo takip numarasında hata olduğunu söylediler. Yasal hakkımı kullanmama rağmen işi yokuşa sürüp durdular.Bir daha N11' denalışveriş mi? asla.

Ömür 56 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi15 Şubat 2014

    Değerli Üyemiz, Mağazadan alınan bilgi değişim için gönderdiğiniz ürünün henüz depolarına ulaşmadığı ürün kendilerine ulaştığında değişim talebinizi onaylayacakları şeklindedir. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön