N11.com Alığım Ürün Bir Haftadır Kargoya Verilmedi!

Şükrü D. |

N11.com sitesinde *** isimli mağazadan 15.10.2015 tarihinde aldığım 205437268560 sipariş numaralı ürün hala kargoya dahi verilmedi. Yetkililere attığım mesajlarda vaat edilen hiçbir sözde durulmadı. En son dün (20.10.2015) günü saat 19:00'da kargoya verileceği söylenen ürün ile ilgili hala bir bilgi verilmedi.

Etiketler :

Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Ekim
    18:14

    Sayın Şükrü Deşik,

    Siparişleriniz ile ilgili kargo sürecinde gecikme yaşanması durumunda mağazalarımız hakkında gereken aksiyonlar alınmakla birlikte mağaza başarı puanları da olumsuz yönde etkilenmektedir.

    Konu ile ilgili mağazamızdan aldığımız bilgi, siparişinizin gün içerisinde Aras kargo firmasına teslim edilerek kargo takip bilgilerinin gün sonunda sisteme yansıtılacağı yönündedir. Hesabım sayfanızdan siparişiniz ile ilgili kargo sürecini takip edebilirsiniz.

    Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili arama yaparak sizleri bilgilendirmiştir.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri