N11.com Aldığınız Ürünlerin Bu Adrese Teslimatı Yoktur!

Ethem K. |

N11.com'dan alışveriş yapmak istiyorum. Ancak onlarca farklı ürünü seçtiğim halde sipariş veremiyorum. Önüme ise "satın aldığınız ürün/ürünlerin bu adrese teslimatı yoktur" ibaresi geliyor. 4 kez firmayı aramama rağmen satıcıyla temas kurun diyorlar. Ancak sorun siteden kaynaklanıyor bunu anlatamıyorum.

Hiçbir ürünü sipariş veremediğimi daha önceden sipariş verdiğim yerlerden de ürün alamadığımı söyledim. Ama teknik açıdan yaklaşan yok. Saatlerdir bunla uğraşıyorum. Ama sorunu çözen yok.

Etiketler :

Teslimat Problemi Hizmet/Ürün Alamama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ethem K.
    08 Aralık
    16:52

    5 kez müşteri hizmetlerini aradım ama çözümü bulamadınız. Ben aynı adresi asıl ev adresi adıyla 2. bir adres olarak kaydedip sorunu deneme yanılma yöntemiyle çözdüm. Hiçbir katkınız olmadı, aynı şekilde çözümünüzde...

  • 08 Aralık
    16:29

    Sayın Ethem Koç,

    Yapılan kontrollerde siparişlerinizin başarılı bir şekilde oluşturulduğu görünmektedir. Hesabım sayfanızdan siparişleriniz ile ilgili süreci takip edebilirsiniz.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Ethem K.
    08 Aralık
    13:07

    Sizin dediğiniz şekilde standart gönderimlere tıkladığım zaman. Hiçbiri aynı gün içinde gönderime sahip değil. Buna rağmen sipariş yine veremiyorum. Sorun yine devam ediyor.

  • Ethem K.
    08 Aralık
    12:58

    Sizin dediğiniz şekilde herhangi bir bilgilendirme olmadı. 4 müşteri hizmet yetkilisi bizim zekamızla alay eder gibi satıcıyla bağlantıya geçin dedi.

  • 08 Aralık
    12:53

    Sayın Ethem Koç,

    n11.com'da yer alan bazı ürünler ile ilgili ''Aynı Gün Teslimat'' seçeneği bulunmaktadır. Aynı gün teslimat seçeneği aktif edilen ürünler için ekstra kargo ücreti ödenmekte ve ürünler sadece İstanbul iline ait bazı ilçelere teslim edilebilmektedir.

    Aynı gün teslimat seçeneğine sahip ürünler satın almak istemeniz durumunda, ürün sayfasında yer alan Standart Gönderim butonuna tıklayarak, hangi semtlere teslimat sağlandığını görebilirsiniz. Adresiniz belirtilen bölgeler içerisinde yer almıyorsa, aynı gün teslimat seçeneğini pasif konuma getirerek sipariş oluşturabilirsiniz.

    Satın almak istediğiniz ürünler kontrol edildiğinde, herhangi bir adres kısıtlaması bulunmadığı ve ürünlerin tüm Türkiye'ye gönderilebildiği görünmektedir. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri