N11.com Aldığım Ürünün Nerede Olduğunu Bile Bilmiyorlar.

Ümit U. |

22.12.2014 ürün aldım kargo takip no. Yanlıştı 24.12.2014 tarihinde canlı chat görüştüm, sitede falan filan yeri tıkla dediler. Telle aradım bana işte burayı ara, kargoyu ara dediler. Bende ürünü iptal etim. Sorun sistem kendileri yönetebiliyorlar. Bana yönlendirme yapmaktansa kendilerinin iş takibini yapmaları gerekir. Aldığım ürünün daha peşine düşeceksem ne anlamı var müşteri temsilcilerinin. Ürün al sonra peşine düşmek... Üyeli iptali yapacağım sonra yorum sizin.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Sipariş İptal Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Aralık
    17:11

    Sayın Ümit Uzut,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme ve mağaza yetkilisine iletilmiştir. Yapılan kontrollerde siparişinizin kargo şirketine teslim edilerek adresinize gönderildiği görülmektedir. MNG kargo ile irtibata geçerek FK 268822 takip numaralı kargonuz ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Kargo süreci ile ilgili kargo şirketi ile irtibata geçmenizi rica ederiz.

    Müşteri Hizmetleri ekibi bilgilendirme sağlamıştır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri