06 Ocak 2015

N11.com Aldığım Ürünün Fiyatı Değişti, Stokta Olmasına Rağmen Siparişim İptal Edildi.

NTV 2014 almanak ürününü NTV adlı kullanıcıdan aldım fakat daha sonra fiyat değişti ve benim siparişim iptal edildi. Fiyatın yanlış girildiğini söylediler. Stokta ürün olmasına rağmen benim aldığım fiyattan bu ürünün gönderilmesi lazım. Fiyatın hatalı olması ya da değişmesi benim sorumluluğum değil. Benim tek sorumluluğum ücretini ödediğim ürünü satın almak.

Cevaplar

  • Hürşah Utku K.17 Şubat 2016

    Bunlar sorunu düzeltmiyor.

  • N11.com Müşteri Temsilcisi23 Mart 2015

    Sayın Hürşah Utku Kaya, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mağaza hakkındaki şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Görüşleriniz hizmet kalitemiz açısından önem taşımaktadır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Hürşah Utku K.23 Mart 2015

    Benim sorunum çözülmedi. Tüketici haklarını ihlal ettiniz. Gördüğüm fiyata ürünü alma hakkına sahibim. NTV ve n11 işbirliği ile dolandırıldım.

  • N11.com Müşteri Temsilcisi30 Ocak 2015

    Sayın Hürşah Utku Kaya, Şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Yapılan kontrollerde siparişinizin iptal edildiği görülmektedir. Ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 gün içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Hürşah Utku K.06 Ocak 2015

    Yaptığınız standart açıklama benim mağduriyetimi gidermez. Zaten müşteri hizmetleriyle görüştüm ve sonuç alamadım. Ben, satın aldığım hizmetin yerine getirilmesini istiyorum. Eğer bizim hakkımızı koruyamayacaksanız sitenizin hiçbir anlamı yok.

  • N11.com Müşteri Temsilcisi06 Ocak 2015

    Sayın Hürşah Utku Kaya, Şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mağaza hakkındaki şikayetleriniz ilgili bölümlere iletilmiştir. Yapılan kontrollerde siparişinizin iptal edildiği görülmektedir. Ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 gün içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön