N11.com Aldığım Ürünün Faturası Gelmedi.

Mustafa Ö. |

Geçen hafta N11.com'den bir ürün aldım. Kargo paketinden ürün çıktı fakat fatura çıkmadı. Satıcı ile yaptığım görüşmelerde oyalama taktiği izleniyor. N11.com sitesi böyle durumlar için bir çözüm sunmuyor. Satıcıya mesaj gönderin deyip aradan çekiliyor. 0850**** numaralı telefonlarına da ulaşılamıyor. N11.com sitesinden bu sebepten ve faturasız mal alıp satan satıcıları üyesi olarak barındırmasından şikayetçiyim.

Etiketler :

Fatura / Belgeler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Haziran
    16:06

    Sayın Mustafa Ö.,

    Tarafınız ile yapılan görüşmede faturanızın ulaştığı konusunda teyit alınmıştır. Sizlerden gelen görüş ve öneriler hizmet kalitemizi artırmak açısından önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.

    Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Mustafa Ö.
    30 Haziran
    15:08

    Önceki şikayetimde yazdığım gibi aldığım ürünün faturası halen tarafıma gönderilmedi. Sanırım öyle bir fatura hiç kesilmedi bile. n11 faturasız ürün alım satımı yapan kişilere yardım ve yataklık etmektedir. Siz siz olun bu siteden uzak durun. Müşteri hizmetleri de evlere şenlik hep aynı naneyi tekrar edip duruyorlar. Bayanın 7 sülalesine küfretmemek için kedimi zor tuttum.

  • 27 Haziran
    14:01

    Sayın Mustafa Ö.,

    Yapılan kontrollerde Müşteri Hizmetlerimizin an itibarı ile sorunsuz bir şekilde hizmet verdiği görünmektedir. Ancak konu ile ilgili şikayetiniz detaylı olarak incelenmek üzere ilgili bölüme iletilmiştir.

    Mağazamız ile yapılan görüşmede, siparişinize ait faturanın gün içerisinde e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza gönderileceği bilgisi alınmıştır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir.

    Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri