29 Temmuz 2016

N11.com Aldığım Ürünü Göndermiyorlar!

207692276***sipariş numarası ile göndermiş olduğum ürünü bir türlü göndermiyorlar. Size en kısa zamanda bilgi verilecektir demekteler. En sonunda da isterseniz iptal edin diyorlar. Bu şekilde insanı mağdur etmelerine hakları yok. Her siparişte ayrı bir sorun. Dünya kadar alışveriş yaptık bu mudur hizmet. N11.com ilgisizliğinden şikayetçiyim.

Haydar 65 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Müşteri Temsilcisi29 Temmuz 2016

    Sayın Haydar K., n11.com'da siparişleriniz ile ilgili kargo sürecinde gecikme yaşanması durumunda, mağazalarımız hakkında gerekli aksiyonlar alınmakla birlikte, mağaza başarı puanları da olumsuz yönde etkilenmektedir. Mağazamız ile ilgili yapılan kontrollerde, ürünlerle ilgili tedarik problemi yaşandığı görünmektedir. Konu ilgili bölümlere iletilmiş olup; mağazamız hakkında gerekli aksiyonlar alınmış durumdadır. İptal edilen siparişiniz ile ilgili tutar, n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön