20 Ağustos 2014

N11.com Aldığım Ürünü Göndermedi.

N11.com'dan 11.08.2014 tarihinde Bosch marka çamaşır makinesi aldım. Kargoya 5 iş günü içinde verileceği söylendi. O da *** adlı siteden almış ürünü. Defalarca aradım ve 19.08.2014 tarihinde kargoya verileceği söylendi. Ancak son gün son dakikada alışverişim neden gösterilmeden iptal edildi.

Taksitle aldığım için taksitle iade edileceği söylendi. Aslında ürünü alma falan hiç gerçekleşmedi, beni resmen 9 gün boyunca oyaladılar ve bence kandırıldım. Madem satmayacaksın son dakikada mı iptal edilir önceden iptal etsene. Hiç elime geçmeyen ürünün iadesini niye taksitle yapıyorsun? Paramı mı işletiyorsun?

Ersoy K. 1.712 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Müşteri Temsilcisi20 Ağustos 2014

    Sayın Ersoy Karabay, Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mağaza hakkında şikayetiniz ilgili bölümlere iletilmiştir. Yapılan kontroller siparişinizin mağaza tarafından iptal edildiği görülmektedir. Ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak 2 ila 4 iş günü içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır. Müşteri Hizmetleri ekibimiz size konu ile ilgili bilgilendirme yapmıştır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön