N11.com Aldığım Ürünlerin Eksik Olarak Telim Edilmesi!

Mahir D. |

Farklı çeşitlerde aldığım bitki sebze tohumlarının eksik gelmesi ve hediye si olan meyve tohumlarının da yollanması ile firmayla görüşmeme rağmen on gündür beni oyalamalarına rağmen hiçbir konuda yardımcı olmadılar her aramamda biz size geri dönüş yapacağız demelerine
rağmen benimle ilgilenmediler.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Nisan
    16:01

    Sayın Mahir D.,

    Siparişinize ait eksik ürünler ile ilgili 15 Nisan tarihinde mağazamız ile yapılan görüşmede, ilgili siparişler hakkında değişim süreci başlatılması gerektiği bilgisi alınarak, tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.

    Değişim sürecinde, mağazanın stoklarında ürün olmaması veya talebinize cevap verilmemesi durumunda ücret iadesine yönlendirilmektesiniz. Yapılan kontrollerde değişim taleplerinizin iadeye çevrildiği görünmektedir.

    İlgili tutar, n11.com tarafından aynı gün iade edilmekte olup, banka süreçlerine bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde hesabınıza + bakiye olarak yansıyacaktır. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir.

    Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri