N11.com Aldığım Ürün Zamanında Teslim Edilmedi.

Oğuz Y. |

N11.com 12.08.2014 Tarihinde n11.com'un telefon uygulamasından almış olduğum ürün 18.08.2014 olmasına ramen henüz elime ulaşmamıştır. Verdiğim adres doğrultusunda yanlış adrese gitmesi ve adrese teslim istememe ramen, bulunduğum mevkiden daha farklı bir şubeye ve telefon teslimatlı olarak gönderilmiştir.Bu mağduriyetimi günlerdir n11.com aramama rağmen çözüme ulaşmayıp, sürekli bekleme konusu gündemde bulunmaktadır.Alınan ürünün maddi ve boyutunun hiç bir önemi yoktur. Önemli olan müşteri memnuniyetidir. Bu durumda hiçbir müşteri memnun kalmıyacağı gibi bende memnun olmadığım ve mağdur olduğum ortadadır.Bu durumun en kısa zamanda telafi edilmesi ve mahduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Teslimat Problemi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ağustos
    12:35

    Sayın Oğuz Yaylaçam,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza bilgilendirme sağlamıştır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri