N11.com Aldığım Ürün 2. El Çıktı.

Kıymet K. |

N11.com. dan aldığım mini İpat ikinci el çıktı. Ambalajı açılmış sıfır ürün yazmaktaydı. Müşteri temsilcilerini aradım. Kesinlikle sıfır garantili ürün dediler. Eve gelen Ipat mini de başkasının adı ve resimleri vardı.

Kızım çok sevdiği için fazla sorun etmemiştim fakat kargomun içinden ne fatura ne garanti belgesi çıktı. Faturasız garantisi olmayan ürünü nasıl satışa sunarlar. İki yıl garantili olması gerekirken cihaza ait bir belge dahi çıkmadı. Bu firmaları denetleyen yok mu Allah aşkına?Hemen döneceğiz dediler size daha dönen olmadı. Sürekli bunları mı arayacağım ben ya? Nasıl bir ticaret anlayışı?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Fatura / Belgeler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Mart
    12:03

    Değerli Üyemiz,

    Mağaza hakkında şikayetiniz ilgili bölümlere iletilmiştir.

    Mağazadan alınan bilgi faturanızın en kısa sürede tarafınıza gönderileceği yönündedir.

    n11.com olarak Sahte ve taklit ürünlerin satışı ile mağazalar arasında haksız rekabeti engellemek için Marka Koruma Merkezi ile Orijinal Ürüne %100 Destek veriyoruz. Üye mağazalar tarafından satışta olan ürünler orijinalliği konusunda, satıcı firmaların garantisi kapsamında ve sorumluluğundadır. Mağaza ile irtibata geçmek için ürünün sağ alt tarafında bulunan “mağazaya soru sor” alanından mağaza sahibi ile irtibata geçebilirsiniz.

    Müşteri Hizmetleri ekibi sizi konu ile bilgilendirmiştir.

    n11.com Müşteri Hizmetleri