N11.com Aldığım Cep Telefonu Kapandı!

Ahmet Ü. |

N11.com sitesinden 1 adet Samsung marka cep telefonu almış bulunmaktayım. Daha sonra telime BDK' dan msj gelmiştir 18. 10. 2013 itibarıyla kaçak olduğu ve telefonumun kapatılacağı uyarısı yapılmıştır. Ben bunu N11.com'a bildirdim ve bana sorunun giderileceği gerekenin yapılacağı söylenmiştir ve şuan 20. 10. 2013 itibarıyla telim kapalıdır. Kapatılmıştır ve artık sorunum giderilse bile ben bu telefonu kullanmak istemiyorum, paramın aynen ödeme yapılan kredi kartıma iadesini rica ediyorum.

Şuanki mağduriyetimi ve düştüğüm durumu kelimelerle anlatamam ve yoldayım. Sizden ricam bundan önceki gibi duyarlı olmanız ve bu soruna çare bulmanız ve kesinlikle artık ben bu telefonu kullanmak istemiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Ürün / Hizmet İade

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet Ü.
    24 Ekim
    20:32

    benim sorunum hallolmuş değilki ben bana kapanacağını söylemeden telefonun bana çalışır bir şekilde verilmiş olması daha sonra telefonun kapanması ve bu olay ben yoldayken meydana gelmesi kartımı kestirdiğim için diğer cihazımı çalıştırmaması yaşadığım çektiğim eziyet vede sıkıntımdan dolayı daha 1 gün önce açılan telefonumun iadesini istedim.. bu telefondan 2 tane aldım diğerine böyle bir talebim yoktur ... saygılarımla............

  • 21 Ekim
    19:30

    Değerli Üyemiz,

    Mağazadan alınan bilgi ürünün kaydının yapıldığı fakat BTK kaynaklı bir gecikme yaşandığı şeklindedir.

    Telefonunuz hafta içerisinde kullanıma açılacaktır.

    n11.com Müşteri Hizmetleri