N11.com Adam Yanıltma!

Onur K. |

5 gün önce kargoya verildiği iddia edilen ürünüm ne elime geldi ne de verilen takip numarası doğru. Müşteri hizmetleri iki gündür sorunu çözmüyorlar kargo firmalarına sorun gönderi no.su yanlıştır dediler, kargo şirketlerine tek tek sordum hiçbir yerden adıma öyle bir kargo yok bunu da söyledi yok diye hala bir çözüm yok. 5 yıldır online alışveriş yapıyorum. Böyle bir olayla hiçbir firmada karşılaşmadım. Tabiki hata olabilir ama problem olan konu çözüm üretmemeleri.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Haziran
    18:03

    Sayın Onur Kaplan,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Mağazadan alınan bilgi siparişinizin kargo şirketine teslim edilerek adresinize gönderildiği görülmektedir. Aras kargo ile irtibata geçerek 5479790691790 takip numaralı kargonuz ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz. Kargo süreci ile ilgili kargo şirketi ile irtibata geçmenizi rica ederiz.

    Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza arama sağlamış ancak telefonunuz cevapsız olduğundan ulaşamamıştır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri