30 Nisan 2013

N11.com 7 Gün Geçmesine Rağmen Para İadesini Yapmadı!

15.04.2013 günü N11.com dan Samsung Galaxy S3 Mini cep telefonu aldım.19.04.2013 tarihinde kusurlu ürün olduğu için (ekranın bol tarafı mor renkliydi) iade ettim. Yani 7 gün geçmeden iade ettim.

4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun hükmüne göre 7 gün içerisinde sebep gösterilmeksizin iade etme hakkının olduğunu biz biliyoruz ancak kendileri sayfalarına yinede yazmışlar inandırıcı olsun diye.

8 gün oldu ama param hala iade edilmedi. iki defa Müşteri Hizmetleri ile görüştüm ancak sonuç yok en kısa zamanda sizi bilgilendireceğiz diyorlar ama ne ses yok.Bende Hukuki sürecimi başlatmaya karar verdim. Bütün evraklarım hazır bir gün daha bekleyeceğim eğer param iade edilmezse süreç başlatacağım.

Merdan 69 Okunma

Cevaplar

  • Merdan 02 Mayıs 2013

    N11.Com dan Samsung Galaxy S3 mini aldım ve bir iki gün içerisinde iadesini talep ettim. 4077 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun hükmüne göre 7 gün içerisinde SEBEP GÖSTERMEKSİZİN iade etme hakkına RAĞMEN ürünün iadesi reddedildi. Şu an ne telefon var elimde nede param. madem kendileri işi yokuşa sürüyor bakalım onlarmı daha çok uğraşacak yoksa ben mi. Kanuni yollardan ne gerekiyorsa gerekirse telefonun 10 katı para harcarım ama yinede uğraşırım. Size tavsiyem bu siteden kesinlikle alışveriş yapmayın. Hepsiburuda.com bile bunlardan daha iyidir.

  • N11.com Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Üyemiz, Müşteri Hizmetlerimiz tarafınıza bilgi vermiştir. Konu takibimizdedir. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön