N11.com %5 İndirim Yanıltmacası!

Mehmet A. |

14.09.2015 tarihinde televizyonlarda %5 indirim vardı. Saat 23:57'de sepetime ekleyip ödeme ekranına geçince ürünün fiyatı 1090 TL idi ödemeyi onayladığım da kartımdan 1149 TL çekildi. % 5 indirim tarafıma uygulanmadı. Saat 00:00'den önce siparişimi tamamlamama rağmen indirim uygulanmadı.

Kendilerine ulaştığımda siparişin 15.09.2015'te verildiğini belirten cevaplar yazdılar. Kredi kartımı kontrol ettiğimde çekim tarihi 14.09.2015. Üstelik kendilerinin bana yolladığı onay mailinin tarihide 14.09.2015.
Siparişimi sağ salim teslim alabilirsem, üyeliğimi iptal edip bir daha sipariş vermeyeceğim.

Etiketler :

Kampanya-Taksit Ürün/ Hizmet Fiyat - Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet A.
    15 Eylül
    12:17

    Kontrollerinizi iyi yapın!, kredi kartımdan tutarın çekilme tarihi 14.09.2015 olarak ekstreme yansıdı. Tarafınızdan gönderilen sipariş onay maili 14.09.2015 tarihinde mailime düştü.
    Koskoca banka, kredi kartları merkezinin ve uluslararası bir ağ üzerinden çalışan Hotmail.com un saati yanlış herhalde. Bu kurumların saati yanlış, n11.com doğru!
    Eğer yorum ekranında fotoğraf yüklenebilseydi bu ekran görüntülerini yükleyecektim.
    Ama maalesef ekran görüntüsü yüklenmiyor. Çok şükür firmanızdan ufak bir kayıpla kurtuldum.

  • 15 Eylül
    11:53

    Sayın Mehmet Altınnal,

    Yapılan kontrollerde siparişinizin 15.09.2015 tarihi, 00:00:08 saati itibari ile gerçekleştirildiği, bu sebeple anlık indirim sağlanmadığı görünmektedir. İlgili kampanya 14.09.2015 tarihi 23:59 itibarı ile sona ermiştir.

    Uğurlu kampanyalarımız devam edecektir. n11.com ana sayfası üzerinden güncel kampanyalarımızı takip ederek indirimlerden yararlanabilirsiniz. Müşteri Hizmetleri Ekibimiz konu ile ilgili sizleri bilgilendirmiştir.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri