N11.com 5 Gündür Siparişimi Onaylayıp Göndermedi!

Murat G. |

208267934966 sipariş kodu ile 08/12/2013 tarihinde N11.com sitesinden Paraf puanlarım ile alış veriş yaptım 13/12/2013 oldu halen siparişim onaylanıp kargolanmadı.

N11.com müşteri hizmetlerini arıyorum beklemek zorundasınız diyor iptal etsem diyorum paraf puan ile alışveriş yaptığımdan 13/12/2013 tarihinde puan kullanım sürem dolduğu için puanlarım iptal olacak. Bunu bilen N11.com sitesi sorunu çözmek yerine 5 gündür beklememe rağmen bekleyin zaten beklemek zorundasınız diyor bu anlayışı siz değerli tüketicilerin yorumuna sunuyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Teslimat Problemi Ürün/ Hizmet Fiyat - Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Murat G.
    17 Aralık
    19:27

    Allah aşkına cevaba bir bakarmısınız ne kadar anlamsız ve ne kadar asıl sorunun cevabından uzak 08/12/2013 tarihinde yapılan alışverişin 17/12/2013 tarihinde daha yeni kargolanması tedarik süreci sayılıyor. sizin bu mantığınız mağaza kaybetmemek için galiba. bu nedenle kaç müşteri kaybediyorsunuz bi hesaplasanız keşke.

  • 16 Aralık
    15:11

    Değerli Üyemiz,

    Yaşamış olduğunuz aksilikden dolayı üzgünüz.

    n11.com’da siparişleriniz belirtilen tedarik süresi içerisinde hazırlanarak tarafınıza gönderilmektedir. Mağazaya gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Siparişiniz kargoya verildiğinde konuyla ilgili bilgilendirileceksiniz.

    Hesabım sayfasındaki mevcut sipariş bölümünden siparişinizi takip edebilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Murat G.
    15 Aralık
    03:01

    08/12/2013 te aldığım ürün için 15/12/2013 tarihinde tekrar görüşüyorum beklemekten başka çareniz yok diyip ne kadar büyük ! ve müşteri odaklı ! çalıştıklarınıbelli ediyolar. allah yolumu bir daha N11.com a düşürmesin düşene de yardım etsin