N11.com 4 Ayda Ayakkabı Deforme Oldu.

Ali Y. |

Ben 06.05.2014 tarihinde N11.com sitesinden bir ayakkabı aldım. 4 ay sonra ayakkabıda deforme ve aşınmalar meydana geldi ve N11.com'un satıcı firmasını aradım ürünü bize gönderin inceleyelim
dediler.

Gönderdim şuan itibariyle 1 ay 2 gün oldu ayakkabım hala elime ulaşmadı. Bu konuda ne yapmam gerekiyor, yasal haklarım neler yardımcı olur musunuz?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Ürün / Hizmet İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Aralık
    16:09

    Sayın Ali Yılmaz,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilegili bölüme ve mağaza yetkililerine iletilmiştir.Mağazadan alınan bilgi siparişinize satılabilirlik özelliğinin kaybolması nedeni değişim ve iade talebinize onay verilmediği, ürün teknik servisinden değişim süreci ile ilgili destek alabileceğiniz yönündedir. Siparişinize ait ürünün kargo şirketine teslim edilerek adresinize gönderileceği yönündedir.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri