14 Eylül 2013

N11.com 30 Gün Ücretsiz İade!

Siteden 30 gün ücretsiz iade seçeneğini görünce faydalanmak isteyip bir tablet aldım.Sonra tablette ısınma ve kendi kendine kapanma sıkıntısı olduğunu keşfettim.Tableti iade etmek için şirkete kargoladım. Şirkette tableti iade edemeyeceğimi tabletin hatalı olduğunu söyledi.
Ben gereğinin yapılmasını istiyorum gerekirse avukatımla birlikte tüketici haklarına gidip dava sürecini başlatacağım umarım iş oralara varmadan işlem sonuçlanır.

Deniz 246 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi14 Eylül 2013

    Değerli Üyemiz, Yaşanan durum nedeni ile üzgünüz. Satın alınan ürüne sim kart takılması, WiFi ile network bağlantı kurulması halinde cihaz 2. el statüsüne geçmiş olacaktır. İlgili mevzuat gereği cayma hakkı kapsamında “ürünün satılabilir özelliğinin kaybolmaması” gerekmektedir. Bu nedenle de sim kart takılan veya WiFi ile bağlantı kurulan ürünler cayma hakkı kapsamında iade alınamamaktadır. Ayıplı vs. ürün olması halinde mağaza ile irtibata geçilmelidir. Mağaza, teknik servis raporu talep edebilir. "mağazaya soru sor" alanından mağaza ile irtibata geçebilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön