N11.com 3 Aydır Ufak Bir Sorunun Çözümünü Sağlayamadılar.

Osman G. |

03,04,2015 tarihinde aldığım 2 adet üründen sadece 1 tane gönderildi. 1 hafta sonrasından başlayarak ürünün eksik kısmının gönderilmesini istememe rağmen durumum ciddiye alınmadı. Bu konuyla ilgili dönüş ancak şikayet varlığında olduğundan bu şikayeti oluşturdum.

Bugün iade talebinde bulundum. Bakalım ne kadar zaman içinde bana dönüş yapılacak.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Haziran
    13:27

    Sayın Osman Gönülal,

    Talebiniz üzerine siparişinize ait iade talebi oluşturulmuştur. Mağaza iade talebinize 3 iş günü + 24 saat içerisinde cevap verecektir. Mağaza onayı ardından iade edilen siparişlerinize ait ücret iade tutarı bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak ortalama 3 iş günü içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yansıyacaktır.

    http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden ve 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de bize ulaşabilirsiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri