20 Ocak 2014

N11.com 26.Gün Oldu Ama Hala Sipariş Gelmedi

26.12.2013 tarihinde vermiş olduğum sipariş. 20.01.2014 tarihi olmasına rağmen henüz teslim edilmedi. Bu süre zarfında mağazaya da sorun nedir diye yazdım. Ürün ellerinde kalmamış siparişi iptal etmeniz gerekir diye cevap yazdılar. Benim sipariş verdiğim gün mağaza siparişi onayladı kargo bekleniyor olarak hesabımda gözüküyor. Yani sipariş verdiğim gün ellerinde ürün vardı.

Daha sonrasında n11 müşteri temsilcileri ile 2-3 kez daha görüşmem oldu konu hakkında en kısa zamanda size bilgi vereceğiz dediler ama ne arayan nede soran var. Bir daha asla bu siteden alışveriş yapmayacağımı da söylüyorum. Bu konunda en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Cihat 100 Okunma

Cevaplar

  • Cihat 21 Ocak 2014

    Tedarik ve hazırlanma süresi olarak 3-4 iş günü olarak belirtilmişti. Ben ürünü 26 gün önce sipariş ettim. Bu da yaklaşık olarak 20 iş günü yapıyor. Aldığım 3 üründen deneme için bir tanesini iptal ettim param kaç gün içinde kart hesabıma yatacak diye18 tl olarak yatması gereken ücret tutarı da 16 tl olarak hesaba aktarılmış. Herşeyiniz sorun. Süreçin işleyişi ve yönetiminizden hiç memnun olmadığımı sizlere bildiriyorum.

  • N11.com Temsilcisi20 Ocak 2014

    Değerli Üyemiz, Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz. n11.com'da siparişleriniz tedarik süresi olarak belirtilen iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya verilmektedir. Mağazaya gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Siparişiniz kargoya verildiğinde konuyla ilgili bilgilendirileceksiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön