N11.com 222 TL Yıldızlı Alışveriş Hediye Çekimi Sistem Hatası Yüzünden Kullanamadım!

Aykut A. |

222 lira hediye çeki kazanabilmek için 1500 lira üstü alışveriş yaptım. Hediye çeki hesabıma tanımlandı. İkinci almak istediğim ürün indirime girer mi diye son güne kadar bekledim. Son gün kullanmak istediğimde çek hesabımda tanımlanmıştı ama alışverişimde aktif olmadı. N11.com müşteri hizmetlerini aradım ürünü değiştirmemi söylediler. Değişik ürünler seçtim yine aktif olmadı. İnternet bilgisayarını değiştirmemi hızlı erişim menüsünü kullanmamı söylediler. Çeki yine kullanamadım hata kaydı oluşturdular ve sistem arızası olabilir dediler. Aynı şekilde bir çok kişi çeki kullanamamış ama geri aradıklarında kampanyanın bittiğini çekin kullanılmadığı için tarihin geçtiğini bir şey yapamayacaklarını söylediler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Hediye Çeki / Kupon

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Şubat
    17:08

    Sayın Aykut Ateşer,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Görüşleriniz hizmet kalitemiz açısından önem taşımaktadır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Aykut A.
    28 Ocak
    17:55

    Cevabınızı kabul etmiyorum kuponun süresi dolmadan kullanmak istedim ama sistem izin vermedi tüm kayıtlarımda mevcut o tarih içinde size de bildirdim ve hata kaydı oluşturdunuz kullanmadınız cevap olabilir mi sizce neden o gün kullanamadım onun cevabını verin bilinçli olarak kuponu sildiniz o zaman çünkü tek kullanamayan ben değilim bu platformda bile bir sürü kayıt var kurumsal bir firma olamamışsınız bir daha n11 den alışveriş yapmayı düşünmüyorum bu ilk mağduriyetim değil çünkü ama sondu

  • 28 Ocak
    11:44

    Sayın Aykut Ateşer,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Yapılan kontrollerde, kupon kullanım süresinin dolduğu görülmektedir. Aktif kullanım süresi dolan kuponlar tekrardan tanımlanmamaktadır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

    Sil