N11.com 222 TL Kupon Yüklenmemiş.

Bülent İ. |

27 kasım 2014 tarihinde 1501,54 liralık 20425**768 sipariş Bolu ürünü satın aldım. SMS ile 222 liralık kuponunu yüklenmiştir, uğurlu günlerde harcayın denildi. Alma hesabıma girdiğimde 111 TL ilk kupon yüklenmiş. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım hatanın düzeltilmesini istedim. Alma kaç gün geçti maalesef hata düzeltilmedi.

28 Kasım'dan beri onlarca kez aradım. En kısa zamanda size dönülecek deniliyor. Halbuki sorunlarınız 3 gün artı 24 saat içinde cevap verilecektir. Deniliyor. Alma, 15 gün oldu hala sorun çözülmedi. Birde yükledikleri kuponlar aktif edilmemiş, 13 aralıkta kullanmaya başlatılacaktır. Kısaca N11.com yanıltıcı. Hiçbir sözünde durmadı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Hediye Çeki / Kupon Ücret İade Üyelik Sözleşme İhlali

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bülent İ.
    15 Aralık
    12:06

    Kaç defa aradım daha sonuç çuknadı denilmektedir. Cevaplama süreniz 3 gün +24 saat diyorsunuz ana 16 gün oldu cecap vermediniz

  • 15 Aralık
    10:20

    Sayın Bülent İçli,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Kampanya koşullarında da belirtildiği gibi kampanya esnasında kazanılan kuponlar, ödenen tutar üzerinden hesaplanacaktır ve n11.com kupon tutarı, puan ile kredi kartı vade farkı hariç tutularak hesaplanacaktır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri