07 Aralık 2013

N11.com 2 Aydır Ürünümü Teslim Alamadım!

03/10/2013 tarihinde N11.com'dan oyun satın aldım (kredi kartımdan ödemesi alındı) ancak ürün tarafıma ulaşmadı. Defalarca aradım verilen cevap kargo firması teslim etti gözüküyor araştırılıyor her aradığımda size sönüş yapılacak yapılan dönüş 2 kez ancak sonuç yok.

Bu kadar basit bir sorun nasıl çözülemiyor anlam veremiyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmiyor telefona çıkan kişiler kağıttan okurcasına kalıplaşmış cümleler kullanıyorlar yardım etme çabası yok.

Yeliz T. 96 Okunma

Cevaplar

  • Yeliz T.03 Şubat 2014

    şaka gibiler 3 ayı geçti . nasıl bir ciddiyetsizlik . insanı top gibi oynatıyorlar arıyorsun soruyor sun dönüyoruz sadece bu kadar.. kesinlikle önermiyorum paranız gitmesin ..

  • Yeliz T.24 Ocak 2014

    24/01/2014 ve ben hala ürünü teslim almadım ... Arayıp sonuç bildiren kimse yok. Ciddiyetsizlik ...

  • Yeliz T.09 Ocak 2014

    9 ocak 2014 bugün aras kargoyla konuştum. döneceklerini belirttiler. sonucu bildireceğim.

  • Yeliz T.12 Aralık 2013

    kargo firmasına aynı şikayetimi ilettim iki firma da ilgilendiklerini döneceklerini belirttiler. sizleri bilgilendireceğim. sonuç yok

  • Yeliz T.09 Aralık 2013

    süreci sürekli duyuyorum 2 aydır sonuçla ilgili bilgi rica ediyorum.

  • N11.com Müşteri Temsilcisi08 Aralık 2013

    Değerli Üyemiz, Yaşanılan bu durumu nedeni ile üzgünüz. n11.com'da siparişleriniz, alışveriş tamamlandıktan sonra hazırlık süresi olarak belirtilen iş gününde kargoya teslim edilmektedir. Siparişiniz ile ilgili "mağazaya soru sor" alanından mağaza ile iletişime geçebilirsiniz. Gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza dönüş yapılacaktır. İyi Alışverişler n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön