N11.com 2 Aydır Ürünümü Teslim Alamadım!

Yeliz T. |

03/10/2013 tarihinde N11.com'dan oyun satın aldım (kredi kartımdan ödemesi alındı) ancak ürün tarafıma ulaşmadı. Defalarca aradım verilen cevap kargo firması teslim etti gözüküyor araştırılıyor her aradığımda size sönüş yapılacak yapılan dönüş 2 kez ancak sonuç yok.

Bu kadar basit bir sorun nasıl çözülemiyor anlam veremiyorum. Müşteri memnuniyetine önem verilmiyor telefona çıkan kişiler kağıttan okurcasına kalıplaşmış cümleler kullanıyorlar yardım etme çabası yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Teslimat Problemi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yeliz T.
    03 Şubat
    16:58

    şaka gibiler 3 ayı geçti . nasıl bir ciddiyetsizlik . insanı top gibi oynatıyorlar arıyorsun soruyor sun dönüyoruz sadece bu kadar.. kesinlikle önermiyorum paranız gitmesin ..

  • Yeliz T.
    24 Ocak
    14:10

    24/01/2014 ve ben hala ürünü teslim almadım ... Arayıp sonuç bildiren kimse yok. Ciddiyetsizlik ...

  • Yeliz T.
    09 Ocak
    10:40

    9 ocak 2014 bugün aras kargoyla konuştum. döneceklerini belirttiler. sonucu bildireceğim.

  • Yeliz T.
    12 Aralık
    14:41

    kargo firmasına aynı şikayetimi ilettim iki firma da ilgilendiklerini döneceklerini belirttiler. sizleri bilgilendireceğim. sonuç yok

  • Yeliz T.
    09 Aralık
    10:07

    süreci sürekli duyuyorum 2 aydır sonuçla ilgili bilgi rica ediyorum.

  • 08 Aralık
    16:04

    Değerli Üyemiz,

    Yaşanılan bu durumu nedeni ile üzgünüz. n11.com'da siparişleriniz, alışveriş tamamlandıktan sonra hazırlık süresi olarak belirtilen iş gününde kargoya teslim edilmektedir. Siparişiniz ile ilgili "mağazaya soru sor" alanından mağaza ile iletişime geçebilirsiniz.

    Gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza dönüş yapılacaktır.

    İyi Alışverişler
    n11.com Müşteri Hizmetleri