N11.com 2 Aydır Gecikmiş Teslimat!

Ömürhan T. |

201369555760 sipariş no.lu ürünümü 22/04/2015 tarihinde bir bankanın kart puanlarıyla satın aldım. 20 gün sonra aradığımda ilgili mağazaya konuyu iletmemi söylediler onu da yaptım bir hafta içinde ürünün gönderileceğini söylediler. Bir ay sonra ürünün tedarik edilemediğini iade yapılacağını söylediler fakat bu süre içinde puan kullanarak satın aldığım banka kartını kapattığımı iade yapılamayacağından ürün yoksa muadilini de kabul edebileceğimi söyledim. İlgili firma ile görüştükten sonra muadil ürünün bir hafta içinde teslim edileceği bilgisini verdi müşteri hizmetleri. İki hafta geçti. Bu siteden artık alışveriş yapmayacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Haziran
    11:38

    Sayın Ömürhan Taş,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Müşteri Hizmetleri ekibi tarafınıza arama yaparak bilgilendirme sağlamıştır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri