26 Nisan 2013

N11.com 15 Gündür Para İadesi Yapılmadı!

N11. com dan cem seramik tencere seti aldım. Ürün ağır kusurlu, hemde bir çok türlü. Tencere oval kapak oturmuyor. Bütün kulplar oynuyor ve kaplamaları kalmış olarak teslim edildi. Firma ile iletişime geçtik gönderin değişim işleminizi iade ye çevirelim isterseniz paranızı iade edelim dediler.

Bugün kartıma paranın iade edilmediğini gördüm, tekrar aradım. Böyle bir işlem yapılmamış denildi, görüşdüğüm kişinini kayıtlardan bakılıp bana iletilmesi istedim , olmazmış. Kayıtları neden tutuyorsunuz o zaman dediğim de de tahmin edersiniz bir cevap yok. Bugün 3 kere aradılar 3- de sizi 45 dakika sonra mağaza ile görüşüp arayacağız dediler. Ne birbirlerinden haberleri var, ne kayıtlardan haberleri var.

Levent 82 Okunma

Cevaplar

  • N11.com Temsilcisi26 Nisan 2013

    Değerli Üyemiz, Yaşanan durum nedeni ile üzgünüz. 201934283665 numaralı siparişiniz için iade talebiniz onaylandığında bankanızın süreç ve uygulamalarına göre ücret iadeniz 2 ile 4 içerisinde kartınıza artı bakiye olarak yanısıyacaktır. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön