15 Nisan 2013

N11.com 14 TL Ürüne 7 TL Kargo!

201952283660 sipariş numarası ile iki ayrı firmadan ürün sipariş ettim. 1. ürünümün bedeli 14 TL. idi. satan firma sadece 'alıcı öder' diyerek bu ürünü satıyordu. 2. ürününün bedeli ise 7 TL. idi.
birinci ürünü teslim aldığımda 14 TL ödeyerek aldığım ürünün kargo bedelinin 7 TL olduğunu kargo elime geçtiğinde öğrendim. N11.com aradığımda ise müşteri hizmetleri ''' satın aldığınız firmayı arayarak konuyu onlara iletebilirsiniz dedi. bende kendilerine ben sizin vasıtanızla bu ürün aldım. kendilerini bunu araştırması gerektiğini söyledim. 14 liralık ürüne 7 lira ödenmez. Alıcı öder ibaresinin olması. Onları haklı duruma getirmez. Alıcı ne ödeyeceğini bilmek ister.

Selda 391 Okunma

Cevaplar

  • Selda 16 Nisan 2013

    Kargoların kg.desi. Vs. gibi özelliklerini bilmekte oldugumu hatırlatmak ister, dosya özelliği olan bir ürünü; nasıl olsa alıcı ödüyor mantığıyla kargoya vermek, sizinle sadece 1 kere ve yanlışlıkla alışveriş yapmam anlamına gelir. Sizin goreviniz sadece aracı olmak değil en iyi şartlarda iki tarafında haklarını korumaktır. Birçok site kargolarda özel anlaşmalar yaparak 20 kg. Ağırlığındaki ürünü bile 4.90 tl ye gönderirken siz sadece dosya sifatindaki urunu 7 liraya göndererek sizinle alışverişi kesmemi ısrarla talep ediyorsunuz. Sizde satıcılarıniza bu konuda uyararak bizimde haklarımızı korursunuz. Ama yukarıdaki mesaj anlayışınız hakkında bana yeterince bilgi vermistir

  • N11.com Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli üyemiz, Kargo ücreti, ürünün boyutu, ağırlığı ve gönderim mesafesine göre farklılık göstermektedir. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön