10 Mayıs 2013

N11.com 13 Dakika Bekledim!

N11.com adresinden ilk kez bir alışveriş yapmak istedim ve bir bebek oto koltuğu beğendim fakat sipariş bölümünde renk seçeneği yoktu. Bu konuda bilgi almak için 0850 ile başlayan yani ücreti müşteri tarafından ödenen paralı hattı aradım çünkü 444 lü yada sabit hatlı yada cep numarası yoktu.

Bunu kabul ederekten aramayı yaptım. Beklemeye başladım bekleme süresinin 4 dakikanın altında olduğu söylenmesine rağmen 13 dakikada bağladılar. Bu son derece sinir bozucu ve ciddi bir firma kimliğine asla yakışmayan bir davranıştır. Çok basit bir soru sormak için 13 dakika bekledim ve cevapta alamadım çünkü bu soruya telefonla değil mail ile cevap veriyorlarmış.

Kamuran 106 Okunma

Cevaplar

  • Kamuran 10 Mayıs 2013

    Değerli n11.com yetkilisi verdiğiniz cevap şikayetimle alakalı değil "bekleme süresi 4 dakikanın altında " denmesine rağmen 13 dakika bekletilmemin mantıklı bir açıklaması varsa buyrun yapın yoksa sırf dostlar alışverişte görsün tarzı bir cevap vermeyin lütfen

  • N11.com Temsilcisi10 Mayıs 2013

    Değerli Üyemiz n11.com müşteri hizmetlerine 7/24 08503330011 numaralı hattan ulaşabilir, yardım sayfasından yazılı olarak iletişime geçebilirsiniz. n11.com' da satılan ürünler ile ilgili olarak "mağazaya soru sor" alanından mağaza ile irtibata geçebilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön