N11.com 111 TL Kuponu Yüklememekte Israr Ediyor

Kemal A. |

N11.com üyeleri, 1-11 Eylül 2014 tarihleri arasında tek seferde yapacakları 100 TL ve üstü ilk alışverişlerinde 111 TL değerinde kupon kazanıyor kampanyasına 208793259863 sipariş numarasıyla 118,48 TL ödeyerek katıldım. Ödemeyi kredi kartı puanlarımla yaptım. 111 TL kuponun yüklenmesini beklerken yükleme yapılmadığını gördüm.

Sitenin soru-cevap bölümünden iletişim kurdum ısrarla ödemeyi kart puanıyla yaptığım için kupon yüklenemeyeceği söylendi. Ben bu siparişi bedavaya almadım ki kredi kartı puanlarımı kullandım. Üstelik kampanya şartlarında kredi kartı puanları ile ödeme yapılırsa kupon yüklenmez diye bir şart yok. Olmayan şartı dayatmak için uğraşıyorlar. Kuponun yüklenmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Kampanya-Taksit

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Ekim
    15:36

    Sayın Kemal Aktaş,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Kampanya esnasında kazanılan kuponlar, ödenen tutar üzerinden hesaplanacaktır ve n11.com kupon tutarı, puanı ile kredi kartı vade farkı hariç tutularak hesaplanacaktır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Kemal A.
    01 Ekim
    19:02

    Kelime oyunları yapmayın n11.com kupon tutarı ve puanı diyor, kredi kartı puanı demiyor. orada bahsedilen puan n11 puanı.

  • 01 Ekim
    10:54

    Sayın Kemal Aktaş,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Kampanya esnasında kazanılan kuponlar, ödenen tutar üzerinden hesaplanacaktır ve n11.com kupon tutarı, puanı ile kredi kartı vade farkı hariç tutularak hesaplanacaktır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri