N11.com 111 TL Bonusumu Vermiyor!

Ali K. |

15 mayısta bir cep telefonu aldım. Fiyatın altında 111 tl bonus hediye yazıyordu. Fiyat uygun geldiği için sayfayı incelemedim ve satın alma işlemini gerçekleştirdim. Hala 111 tl kartıma yüklenmediği için bugün n11.com'la konuştum, bana bankama sormam gerektiğini söylediler. Bankayı aradım, kampanyadan yararlanmak için satın almadan önce mesaj atmam gerektiğini söylediler. Tekrar n11.com'u aradım; mesaj atılması gerekiyordu dediler. Dönüp sayfayı tekrar inceledim mesajla ilgili bir uyarı var mı diye göremedim. Sonra tekrar dikkatlice baktım ancak fark ettim. Alışverişi gerçekleştirirken herhangi bir ekranda kampanyayla ilgili bir uyarı çıkmadı. Şimdi bu 111 tl'lik bonusu veremeyiz diyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Kampanya-Taksit

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Haziran
    15:21

    Sayın Ali Karadogan,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Kampanya koşulları gereği alışveriş yapılmadan önce kısa mesaj yoluyla kampanyaya katılmanız gerekmektedir. Kampanya koşulları hakkında detaylı bilgiye takip eden linkten ulaşabilirsiniz.

    http://www.n11.com/kampanyalar/garanti-bonus-puan-kampanyasi-mayis2014?icid=200530_garanti-bonus-puan-kampanyasi-mayis2014

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri