N11.com 11 Gün Oldu Ürünümü Hala Göndermedi!

Ayşe Ö. |

23.05.2014 tarihinde N11.com'dan Voit Vito C koşu bandı satın aldım. Parası kredi kartımdan tahsil edildi, fakat ürün 11 gündür daha elime geçmedi. Parasını ödediğim almadığım ürünün ne zaman elime geçeceğini de son 5 gündür hergün N11.com'u aramama rağmen bana geri dönüş bile yapmadılar.

Müşteri memnuniyetine hiçte önem vermeyen bir site bana göre hiç güvenli değil. Paramı aldılar ürünü göndermiyorlar. Bir kaç gün daha bekleyeceğim dönüş olmadığı taktirde yasal hakkımı kullanacağım...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Haziran
    14:21

    Sayın Ayşe Özkaya,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Mağazadan alınan bilgi gerekli kontrollerin yapılarak iade talebinize cevap verileceği şeklindedir. Hesabım sayfasındaki mevcut sipariş bölümünden ilgili ürünü seçerek iade talebinizi mağazaya iletebilirsiniz.

    Müşteri Hizmetleri ekibimiz size konu ile ilgili bilgilendirme yapmıştır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • 03 Haziran
    14:20

    Sayın Ayşe Özkaya,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Mağazadan alınan bilgi siparişinize ait ürün için iade talebinde bulunduğunuzda onaylanacağı şeklindedir. Hesabım sayfasındaki mevcut sipariş bölümünden ilgili ürünü seçerek iade talebinizi mağazaya iletebilirsiniz.

    Müşteri Hizmetleri ekibimiz size konu ile ilgili bilgilendirme yapmıştır. Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri