N11.com 10 İş Günü Süresini Aştı.

Mehtap T. |

27.04.2014 tarihinde N11.com adresinden 204256356960 no'lu banyo dolabını sipariş etmiştim. Ürün açıklama durumunda 10 iş günü içerisinde kargoya teslim edileceği yazıyor ama benim ürünüm hala kargoda bile değil çağrı merkezini aradığımda 12.05.2014 tarihinde kargoya verileceğini halbuki ürünümün 10 iş günü 10.05,2014 tarihinde doldu ne o tarihte ne de diğer tarihte ürün hala kargoya verilmedi, ben çağrı merkezini arayarak geçiştirilmek istemiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Teslimat Problemi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Mayıs
    12:39

    Sayın Mehtap Tavuz,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Mağazadan alınan bilgi siparişinize ait ürünü yarın kargoya verecekleri şeklindedir.

    Detaylı bilgi için ürün görselinin sağ alt tarafında bulunan “mağazaya soru sor” alanından mağaza sahibi ile irtibata geçebilirsiniz.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri

  • Mehtap T.
    15 Mayıs
    23:26

    Merhaba urunun 15.05.2014tarihinde en gec kargoya verilecegini soylediniz ama urune hala bakiyorum kargo bekleniyor diyor gercekten bu durumdan cok bunaldim bir urun 1 ayda mi elimize ulasicak bu mudur yani ? Sizden gecistirilmeden bir yanit bekliyorum

  • 13 Mayıs
    16:29

    Sayın Mehtap Tavuz,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    n11.com’da siparişler tedarik süresi olarak belirtilen iş günü sonunda kargoya verilmektedir, Siparişiniz için mağazadan alınan bilgi ürünün en geç 15.05.2014’e kadar kargoya verilerek adresinize gönderileceği şeklindedir.

    Detaylı bilgi için ürün görselinin sağ alt tarafında bulunan “mağazaya soru sor” alanından mağaza sahibi ile irtibata geçebilirsiniz.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri