N11.com 10 Gündür 2 Defa Dönüş Yapılacaktı Beklemedeyim!

Serdar D. |

Maxipuanlarla yapmış olduğum ürün arızalı gelince firmaya geri yolladım ve sistem üzerinden ürün değişim yaptım firma kartonu bahane ederek kargoyu kabul etmedi N11.com şikayet formu oluşturdum (3 gün içinde işlem yapılmadığı halde değişim iade olur bilgisi verilmeden) beyefendi konuyla ilgili arkadaşlar size dönüş yapacaklar diyerek telefonu kapattık 10 gün oldu geri dönüş yok.

3 gün önce sisteme girince değişim yaptığım ürünün iadeye döndüğünü gördüm tekrar telefon görüşmesi yaparak durumun iadeye döndüğünü bildirdim pişkinlikle size 3 gün içinde iade olacak demediler mi deyip tamam o zaman siz mağdur olmuşsunuz mağduriyetinizi gidermek için finansa yönlendirildiniz denildi hala dönüş yapılmadı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Eksik Kusurlu Ürün/Hizmet Ücret İade Ürün / Hizmet İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Şubat
    14:31

    Sayın Serdar Dönmez,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Şikayetleriniz ilgili bölüme iletilmiştir. Görüşleriniz hizmet kalitemiz açısından önem taşımaktadır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetler

  • Serdar D.
    20 Aralık
    17:04

    Kopyala yapıştır cevaplar devam edin şirket değilde mahalle marketi zihniyetiyle

  • 20 Aralık
    15:16

    Sayın Serdar Dönmez,

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    Müşteri hizmetleri ekibi tarafınıza arama sağlamış ancak ulaşamamıştır.

    Sipariş ve şikayetleriniz ile ilgili bize http://www.n11.com/destek-merkezi/soru-cevap linkinden, 08503330011 numaralı n11.com Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    n11.com Müşteri Hizmetler