N11.com 1 Aydır Ürünlerim Gönderilmiyor!

Fatih A. |

20259****1 sipariş no ile 1 ay önce 11 parça alışveriş yaptım S*****etim adlı firma ürünlerimi göndermedi N11.com müşteri hizmetlerini kaç defa aradım yok depo taşıyorlar yok bugün kargoya verilecek yok haftaya çıkış yapılacak diye 1 aydır oyaladılar Kaç defa şikayet kaydı oluşturdu müşteri hizmetleri geri dönüş yapılıp bilgi verilmedi.

Yetmezmiş gibi 1 ay sonra ürünleri iptal etmeye başladılar 1 ay olmayan ürün için benim paramı kullanıp iptal ettiler sitelerinde 11 güvence başlığında müşterinin yanındayız diye güvence veriliyor Böyle mi güvence veriyorlar? Ürünlerimin biran önce tarafıma gönderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme / Yönlendirme Teslimat Problemi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Ocak
    11:24

    Değerli Üyemiz,

    Yaşamış olduğunuz durum nedeni ile üzgünüz.

    n11.com'da siparişleriniz tedarik süresi olarak belirtilen iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya verilmektedir. Mağazaya gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Siparişiniz kargoya verildiğinde konuyla ilgili bilgilendirileceksiniz.

    n11.com Müşteri Hizmetleri