full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.2/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 17.748

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %18

    Çözülen Şikayet Oranı

N11.com’da, 6 kasım 2013 çarşamba günü saat 23.59’a kadar spor ve outdoor kategorisinde tek seferde taksitli veya tek çekimle yapacağınız, sepet tutarı 250 TL ve üstü alışverişlerinizde anında 50 TL indirim kazanırsınız. İndirimi uygulamıyorlar, sepetim 290 tl indirim 0 tl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01/kasım/2013 tarihinde 20879788*** sipariş numarasıyla N11. com'dan 3 parça ürün sipariş ettim. Ürünlerim den biri aynı gün kargolandı elime ulaştı. Diğer ürünüm Prima bebek bezi 3 günde kargolama taahhüdü olmasına rağmen bugün 6. gün oldu bırakın kargoyu faturalanmadı bile. Bu mağduriyetim ile al...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11.com'dan 25. 09. 2013 tarihinde 2057514***3 sipariş numarası ile alışveriş yaptım. 40 gün oldu ürünüm gelmedi. Kaç kez aradım hep takip başlattık diyorlar arada bir beni arayıp ürününüz geldi mi diye soruyorlar başka hiçbir şey yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum form dolduralım diyorlar. Kaç ke...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11.com adresinden iki hafta önce verdiğim sipariş için 8 gün geçince ve hiçbir gelişme olmayınca arayıp durumu bildirdiğimde şikayetim için kayıt açıldığını ve en kısa sürede firmaya ulaşıp bana bilgi verileceği söylendi. Aynı gün firmaya kendi imkanlarımla da ulaşmayı deneyip başarısız olunca er...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11.com'dan yapmış olduğum alışverişi iptal ettim. Alışverişte kartıma ait parapuan kullanmıştım. Bayramdan sonraki ilk günden itibaren 4 iş günü içinde iade etmeleri gerekirken bu üçüncü hafta hala iade yok. Bir de iki defa aradım, her seferinde bugün arkadaşlar size dönecek muhabbeti. Yani üzerini...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11.com üzerinden çay makinesi sipariş ettim. İş yerine teslim istedim ve ben yoktum diye bir arkadaşımdan teslim almasını rica ettim. Teslim edilen ürünün kırık olduğunu gördüm ve hemen N11.com müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerinin sadece akıl verdiğini, herhangi bir "hizmet" sunma n...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11.com 8-11 Ekim tarihleri arasında bir kampanya yaptı; 200 TL üzeri altın vb. kategoriler hariç harcama yapanlara, 100 TL hediye çeki tanımlanacağı yönünde. Hediye edilecek olan 100 TL'lik hediye çekinin kullanımı ile ilgili herhangi bir kuraldan bahsedilmiyordu. Kampanya kurallarına uygun şekil...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11.com'dan geçen hafta perşembe günü 208362884965 sipariş numarası ile 30.10.2013 de ilk alışverişe özel 50 TL indirim ile ürün aldım. Direk diğer ürün iptal edildi nedeni ise ellerinde olmamasıymış. Tabi bura ayrı bir konu olmayan ürünün boy boy resmi var. Diğer ürünüm ise 3 iş günü içinde gelece...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31.10.2013 tarihinde satın aldığım ürünler bir hafta geçmesine rağmen mağaza tarafından onaylanmadı, hala yeni alışveriş olarak görünüyor. Bu yaşanması muhtemel bir aksaklık olabilir ancak iki gündür mesajlarıma da cevap verilmiyor. Sanırım müşterileri yıldırıp ürünü iptal etmelerini sağlamaya çal...Devamını oku

  • - Görüntüleme
N11.com'da Kupon Masalı!
profile-icon Sami07 Kasım 2013 08:57

8-11 Ekim'de Bayram öncesi Mega Alışveriş adı altında ilan edilen kampanyada; - 1 Kasım’da hesaplara tanımlanmak üzere 200 TL ve üstü alışverişlerde geçerli 100 TL hediye kupon, - Katlanan kupon kullanımının mümkün olduğu taahhüt edildi. 11 Ekim tarihinde katlanan kuponumu kullanarak ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11.com'dan 27 Ekim tarihinde iPad2 aldım. Aldığım ürünün fiyatı hemen kredi kartımdan çekildi ama 5 gün boyunca gelmeyince siteyi aradım. Satışı yapan mağazanın ürünü temin edemediğini söylediler. Birincisi elinizde olmayan ürünün pazarlamasını yapmak hukuk dışıdır. İkincisi, 0850'li numaralarını...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Handan Şikayetini Yayından Kaldırdı.
06 Kasım 2013 16:28

08.10.2013 tarihinde N11.com dan kampanya var diye 240 TL alışveriş yaptım. Alışverişi yaparken 200 TL üstüne 200 TL üzerinde kullanılmak üzere 1 kasımda 100 TL çek tanımlanacağı ana sayfalarında yazıyordu. Ben alışverişi yaptım.Çek tanımlandı.Lakin 200 TL üzerinde yerine 1000 TL üzerinde kullanıla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30/10/2013 günü ''Sup*****m'' adlı N11.com mağazasından 207815684966 sipariş numarasıyla sipariş verdim ödemeyi yaptım ancak ne mağaza sahibi mesajlarıma cevap veriyor, ne ürünlere onay veriyor, ne de ürünleri kargoluyor. Bu durumu N11.com mesajla iletmeme rağmen onlarda hiç bir işlem yapmıyor, ayn...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Dün N11.com üzerinden sipariş verdim fakat bir aksilikten dolayı temin edilemedi diye mail geldi. Ben bu aksiliği kabul etmiyorum olmayan ürünü niye yayınlıyorlar. Hayır bir de aynı ürün başka sitede vardı kampanyası dün sona erecekti bende bu siteyi tercih ettim en azından o kampanyayı kaçırmazdım.Devamını oku

  • - Görüntüleme