You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

N11

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 32.043

N11
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

N11 Yurt Dışı

Şikayet Sayısı 193

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 Mevzuata Aykırı İade Almıyor

N11 üzerinden elektromanya adlı satıcıdan aldığım "Amazfit gts2 akıllı saat" ürünü 14 gün cayma hakkımın 3. Gününde iade ettim. "n11.com sitesinde belirtildiği üzere; müşterinin, 14 gün içinde mağazaya iade talebinde bulunduğu halde iadesi mümkün olmayan durumlar aşağıdaki gibidir: - alıcının isteği...

Devamını oku
profile
  • 89görüntüleme
  • 4 gün önce

N11 Cayma Hakkını Kullandırmıyor

N11 üzerinden FixSmart adlı satıcıdan aldığım "Huawei watch gt2 Pro 46 mm akıllı saat" ürünü 14 gün cayma hakkımın 3. Gününde iade ettim. "n11.com sitesinde belirtildiği üzere; müşterinin, 14 gün içinde mağazaya iade talebinde bulunduğu halde iadesi mümkün olmayan durumlar aşağıdaki gibidir: - alıcı...

Devamını oku
profile
  • 92görüntüleme
  • 1 hafta önce

Sözde N11 Güvencesi!

Sözde N11 güvencesi ile 2020 yılında aldığım Huawei Türkiye garantili olarak aldığım telefonun klonlandığı Huawei müşteri hizmetlerini telefonun yurt dışı olduğu ortaya çıktı. N11 hiçbir şekilde sahip çıkmıyor ve neden art niyetlilere göz yumuyor. N11 güvencesi ve teminatı! Adı altında yapılan satış...

Devamını oku
profile
  • 85görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Yurt Dışı Telefon Satışı

N11.com dan aldığım Xiaomi marka telefonum yurt dışı olduğunu fark ettim. Bu durumu N11 müşteri hizmetleri ile görüşmeme ve bildirmeme rağmen herhangi olumlu geri dönüş ve işlem yapılmadı. Bu durum çözülmemesi durumunda Tüketici Mahkemesi dahil tüm birimlere şikayet etmek zorunda kalacağım. Bir an ö...

Devamını oku
N11 Yurt Dışı Telefon Satışı
profile
  • 59görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Sipariş Gecikmesi 20 Gün Oldu

Yurt dışı kalemlik sipariş verdim ama 20 gün oldu hâlâ kargoda gözüküyor ve sorgulayınca hata veriyor lütfen ilgilenin hiç yakışmıyor N11 markasına pişman oldum sipariş verdiğime 20 günde gelmez mi yürüyerek gelse ancak o kadar eder kargo takip no no:SOFF83E9EE82D34Kargo

Devamını oku
profile
  • 99görüntüleme
  • 3 hafta önce

N11 Ellerinde Olmayan Ürün Satışı

04.04.2022 tarihinde satın aldığım BMW 635 koleksiyonu arabayı teslim tarihi 28 diyerek benim paramı olmayan bir ürün için kullandılar. Şu anda hala satışta ve fiyatını 700 TL arttırmışlar. Paramı faiziyle birlikte ödemeleri gerekiyor. Şu anda fiyat 3.750.000. Ürün yurt dışında. Madem yurt dışında n...

Devamını oku
N11 Ellerinde Olmayan Ürün Satışı
profile
  • 58görüntüleme
  • 3 hafta önce

Kargom Gelmedi N11.com

Merhaba, 16 Nisan tarihinde n11.com'dan ABD için uyumlu cep telefonu şarj adaptörü sipariş verdim, 17 nisanda siparişiniz kargoya verildi mesajı geldi ama kargom hala gelmedi ve ben 5 gün sonra yurt dışına çıkacağım. Sipariş numaram SOP5447D12072AB kargo kodu SO9DD72EF632D64. Acil bilgi bekliyorum...

Devamını oku
profile
  • 291görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Üzerinden Sorunlu Telefon Satışları Yapılıyor IMEI Kapanması

Yurt dışı telefonu satıyorlar. Faturalı ve garantili satın aldığım telefonumun IMEI kapanması nedeniyle N11 satıcısına ulaşarak sorunumu ilettim firmanın Garanti kapsamında IMEI sorununu çözmek için servise göndermemi istediler kutusu ve faturası ile kargo ücretlerini kendim karşılayarak gönderdim. ...

Devamını oku
profile
  • 98görüntüleme
  • 13 Nisan 11:34

N11 Cep Telefonu IMEI Klonlu Telefon Satışı

N11 üye satış mağazası İdealcep ten cep telefonu aldım cep telefonuma mesaj geldi telefon email klonlu listesinde telefon 1 ay sonra kapatılacak diye mağaza yurt dışından telefon getirip sahte emaillerle haksızlık yapmakta. N11 de buna aracılık yapmaktadır ve bir çok kişiyi mağdur etmektedir.

Devamını oku
profile
  • 158görüntüleme
  • 13 Mart 17:06

Yurt Dışından N11.com A Giriş Sağlayamıyorum

Yurt dışında yaşıyorum ancak n11.com a giriş giriş sağlayamıyorum, siteye ulaşım sağlanamıyor. Uyarısı alıyorum, ayrıca mobil cihazlardan da denediğimde aynı sonucu alıyorum, konu hakkında bilgi verilmesini ve siteye giriş yapabilmem için gerekli olan yönlendirilmenin yapılmasını rica ederim.

Devamını oku
profile
  • 1.392görüntüleme
  • 03 Mart 14:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11.com Sitesi Ürün İadesini Kabul Etmiyor!

25.02.2022 tarihinde N11.com sitesinden satın aldığım ürünü iade etmek istedim, ürünü kargoladım ve iade olarak kargoya verdim. Bugün ise siteden şöyle bir yanıt aldım, "Red Sebebi: Mevzuata Göre İadesi Kabul Edilmeyen Ürün, Ürün servis işlemlerinden sonra çıkan rapor doğrultusunda işleme alınacaktı...

Devamını oku
N11.com Sitesi Ürün İadesini Kabul Etmiyor!
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 977görüntüleme
  • 03 Mart 10:31
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Yurt Dışı Satışı Teslimde Etmiyor İade De Etmiyor

N11 sitesinden 14/02/2022 tarihinde yurt dışı gönderi olarak Xiaomi Yeelight Gece Lambası satın aldım. N11 ürün resimlerinin üzerine mavi bir kutu içerisinde herkes görsün diye uyarı metni yazmış. Diyor ki Yurt Dışından ürünler, lojistik ve gümrük işlemleriyle uğraşmadan ve ek bir ücret ödemeden 15 ...

Devamını oku
N11 Yurt Dışı Satışı Teslimde Etmiyor İade De Etmiyor
N11 Yurt Dışı Satışı Teslimde Etmiyor İade De Etmiyor
profile
  • 341görüntüleme
  • 24 Şubat 19:41

N11 Kargo Firması Sorumsuzluğu

CBTX Global Firmasından aldığım kalem kutu elime hala gelmedi sanbuyos adlı firma ile yurt dışından gelmesi gereken kargom gelmiyor takip kodum : SO3D0B422AA8BE4 N11' in bu kötü kargo firmasını değiştirmesi lazım. En kısa sürede geri dönüş yapılması dileğiyle.

Devamını oku
N11 Kargo Firması Sorumsuzluğu
profile
  • 228görüntüleme
  • 22 Şubat 17:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Sipariş Gelmiyor İade Paramı Vermiyor

Yurt dışı sipariş verdim 15 iş günü içinde gelmesi gereken ürün 20 iş gününden fazladır gelmedi iade talebini oluşturduğumda ürün gelmeden iade edemeyiz paranı diyor ne parasal güvence ne de ürün hakkında verdiği sözleşmeye uymuyor ama iade için sözleşme kurallarını baz alıyor. Müşteri temsilcisi ce...

Devamını oku
profile
  • 771görüntüleme
  • 17 Şubat 09:52

N11 Ürün Kargo Süresi

15 Günlük teslimat süresi var diye ürün içerisinde belirtilen bir detay olduğu için N11 yurt dışından ürün siparişi verdim. Ama 21 gün olmasına rağmen ürün sürekli sevkiyatta görünüyor mağazaya yazıyorum ürününüz henüz yurt içine giriş yapmadı bu yüzden teslimat tarihi belli değil diyor. Siz gelmeye...

Devamını oku
profile
  • 229görüntüleme
  • 12 Şubat 19:09

N11 Yasal Olmayan IMEI Telefon Satışı!

N11 sitesinden 208744842*** numaralı siparişim ile aldığım telefon 6 ay sonra kapandı. Yurt dışı cihaz satmışlar IMEI atıp yasal değil yani. Tüketici Hakem Heyetine de şikayet edeceğim!

Devamını oku
profile
  • 974görüntüleme
  • 11 Şubat 11:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Yurt Dışı Ürünü Satıyor!

31/08/21 tarihinde 207392455*** sipariş numarası ile satın almış olduğum "Sony PlayStation 5 ps5 oyun konsolu (Sony eurasia garantili) " cihazının kolu dualsenses kontroller arızalandı ve servise gittiğimde cihazın yurt dışı cihazı olduğu ortaya çıktı, garantiye girmediği söylendi. Satıcıya yazdığım...

Devamını oku
N11 Yurt Dışı Ürünü Satıyor!
profile
  • 366görüntüleme
  • 03 Şubat 16:59

N11 Yurt Dışı Ürünler

N11 den aldığım N11 garantili yurt dışı firması ürünü 24 gün sonunda tedarik edilemediği bilgisi geliyor neden kargo bilgisi paylaştınız dediğimizde buna verilecek cevapları yok karşılığında size kupon tanımladık diye garip bir satın alma yöntemi sunuyorlar bu nasıl garanti vermek adamlara 3 kere so...

Devamını oku
profile
  • 1.859görüntüleme
  • 07 Ocak 10:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11.com 45 Gündür Teslim Etmediği Malın İade Talebini Onaylamıyor

n11.com'dan 26/11/2021 tarihinde Sipariş Kodu : 209262258153 ile yurt dışı gönderimli olarak bir giyim siparişi yaptım, sipariş yurt dışı transferi yapacak N11 anlaşmalı firma pts İstanbul deposuna 01/12/2021 tarihinde ulaştı. Akabinde 10 gün takip sayfasında bir değişiklik olmadığı gördüğüm için pt...

Devamını oku
N11.com 45 Gündür Teslim Etmediği Malın İade Talebini Onaylamıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 361görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 16:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Alışveriş Uygulaması Çalışmıyor

Arkadaşlar N11.com uygulamasına yurt dışından asla giriş yapılamıyor ve uygulama destek ekibi asla yardımcı olmuyor zaten destek ekibinin bilgisi yok konudan haberi yok sunduğu çözüm uygulamadan girme siteden gir şeklinde laubali bir çözüm sunuyorlar pek çok insan bu durumdan muzdarip ama çözüm için...

Devamını oku
N11 Alışveriş Uygulaması Çalışmıyor
N11 Alışveriş Uygulaması Çalışmıyor
profile
  • 649görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 11:03

N11 Türkiye Garantili Diye Satılan Yurt Dışı Cihaz

N11 sitesinde Mobifon isimli satıcıdan Xiaomi Mi 9T 64 GB (Xiaomi Türkiye Garantili) başlığı altında belirtilen telefonu aldım. Telefon başlıkta da belirtildiği üzere Xiaomi Türkiye Garantili olarak satılıyor ancak telefonumda oluşan arıza sonucu Xiaomi'nin Türkiye distribütörü Evofone ve Genpa tekn...

Devamını oku
profile
  • 1.864görüntüleme
  • 19 Kasım 2021 08:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Elektronik Ürün Satışında Haksızlık

Yaklaşık iki ay önce N11 üzerinde 9300 TL değerinde resmed marka cpap cihazı satın aldım cihaz problemli arızalı cihazı servise götürdüm cihaz yurt dışında kaçak getirildiği için servis haklı olarak hizmet vermedi bu bizim ithal ettiğimiz ürün değil diyor N11 arıyorum muhatap yok çözüm yok N11 yasal...

Devamını oku
profile
  • 777görüntüleme
  • 10 Kasım 2021 13:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11, 2025******56 Numaralı Sipariş

Satıcıyla siparişi vermeden önce görüşmeme rağmen, hatalı ürün gönderimi yaptı. Ürünü iade etmek istediğimde ise iade süresini uzatıp, iade ürünü geri almamak için türlü bahanelerle iade yapmak istemiyor. Sitede satıcı ile yazışmalarımız mevcut. Yurt dışından aldığım ürünlerde bu kadar sorun yaşamıy...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

N11marka profilini oluşturdu.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90