Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 50.928

N11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

488 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 691görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11- Modern- House Ve Taç Perde Sorumsuzluğu

13/11/2020 tarihli N11 isimli e ticaret sitesinin satış ortağı olan Modern_house isimli satıcısından ikametime tül perde diktirdim. Gelen perde istediğim ölçüde adıma dikilmiş, ütülenmişti. Kullanmaya başladım. Herhangi bir olumsuzluk yoktu. Yaz ayının gelmesi ile birlikte tül perdeyi digital göster...

N11- Modern- House Ve Taç Perde Sorumsuzluğu

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 172görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Yetersiz Hizmet

Her zaman yaşadığımız sıkıntı yeniden karşımızda günün fırsatı 299₺ satın al dediğimizde 349₺. Her zaman bu sıkıntıyı neden yaşıyoruz acaba 299 diyorsan o fiyattan sat 349 ise o fiyatı yazın. İnsanlarla dalga geçmeyi bırakın artık. Bunu sadece N11'de yaşıyorum.

N11 Yetersiz Hizmet
N11 Yetersiz Hizmet
N11 Yetersiz Hizmet
+1
profile
  • 211görüntüleme
  • 19 Mayıs 23:25

N11 Kargo Satıcı Hiçbirine Ulaşamıyorum

Daha kargo aşamasında sorun yaşadım ve kimseye ulaşamıyorum, aradığım telefona robot... Deyip telefonu yüzüme kapatıyor sistem telefon numaramı bile tanımıyor, WhatsApp a mesaj yazıyorum ne yazsam satıcıya mesaj yaz diyor, satıcı kargoya N11 bakıyor biz bir şey yapamıyoruz diyor...!?

profile
  • 242görüntüleme
  • 10 Mayıs 21:08

N11 Garanti Hakkımı Kullandırmadı

N11.com'dan geçen yaz aldığım ürün bozulduğu için mağaza ile görüşme sağladım. Mağaza "değişim talebi ile gönderin değiştirelim" dedi. Ben de gönderdim. Ancak N11 bana danışmadan para iadesi yaptı. Ben asla para iadesi istemedim garantisi dahilinde tamiri ve olmazsa değişimi için gönderdim. Artan fi...

profile
  • 168görüntüleme
  • 25 Nisan 17:06

N11 Yorum Sayfasının Bana Yaptıkları!

N11 de yorum yazarken kendi yazdığın yazıyı kopyalamak için taramaya kalktın veya sağ tuş yaptın veya ne bileyim her bahane ile anında ekran gidiyor yazdıkların puff oluyor. İşin vaktin yoksa gene yaz, ya da az önce kurduğun cümleyi aynen kurabiliyorsan kur sıkıysa. Online bir muhatap arıyorum o da ...

profile
  • 255görüntüleme
  • 27 Mart 19:45

N11 Ürün Listelemek İmkansız!

N11.com ürün yüklüyoruz ürünlere ret veren arkadaş hiçbir şeyden anlamıyor. Açık parfüm satıyoruz malum açık parfüm sektöründe şişeler tek tip ama bütün kokular farklıdır. Ben bir adet görsel yükleyip farklı seçenek ekle butonu ile 102 adet parfüm ekliyorum. Lakin buna ret veren arkadaş diyor ki baş...

profile
  • 260görüntüleme
  • 10 Şubat 19:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Faturasız Ürün Gönderiyor

N11'de fatura teslim edilmedi! Ürün sipariş verdim 2 gün sonra yetkili servisi getirdi faturayı sordum N11 gönderecek dediler. Kurulum kağıdı bile yoktu. Şimdi N11'e soruyorum faturayı biz bilmeyiz aldığın mağazaya sor. Bir de link atıyorlar ben sizden aldım diyorum mağazaya yaz 24 saat içinde dönme...

profile
  • 597görüntüleme
  • 08 Şubat 20:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

N 11 Mağduriyeti

784 TL'ye bir ısıtıcı aldım. Ürün açıklamasında model no ve beyaz olduğu yazıyordu, alt kısma da küçük bir not düşmüş, stok durumuna göre karışık gönd...

N 11 Mağduriyeti
N 11 Mağduriyeti
N 11 Mağduriyeti
+2
Tayfun'un Teşekkür Mesajı
  • 08 Şubat 20:50

“Geç de olsa sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim...”

profile
  • 465görüntüleme
  • 27 Ocak 11:07

Yapılmayan Para İadesi N11

9 Ocak'ta N11'den Book-e-ticaret firmasından aldığım 110 TL değerindeki kitabı o gece iptal ettim. Kargo süreci bile başlamamıştı. 3 gün içerisinde paranın hesabıma yatması gerekirken bu sürenin 14 gün olduğunu söylediler. 2.5 haftadan fazla süredir oyalıyorlar her aradığımda 2 gün sonra 3 gün sonra...

profile
  • 613görüntüleme
  • 26 Ocak 20:42

N11 Değişen Kredi Kartına İade Yapamıyor

01-08-2019 tahinde Samsung 860qvo 1 TB SSD ürününü. N11 = online alışveriş mağazasından satın aldım. 1 yıl sonra bozuldu. 22-ekim-2020 tarihinde online alışveriş mağazası aracılığıyla Konya Samsung servisine gönderdim. Samsung servis ürünün çalıştığına dair servis raporuyla ürünü geri gönderdi. - Ol...

profile
  • 260görüntüleme
  • 15 Ocak 21:26
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 20 Gündür Verilmeyen Kargo

Artık yoruldum, vallahi yoruldum billahi yoruldum, ellerinde mal olmayan firmalar satış yapıp, 20 gün boyunca siparişi bekletip ve ürünün ne zaman gel...

Hüseyin'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Ocak 21:26

“Telafi kuponu yükleneceği bilgisi verildi teşekkür ederim”

profile
  • 320görüntüleme
  • 16 Aralık 2020 01:16

N11 Vaat Edildiği Tarihte Ürün Kargolanmadı

2034******56 numaralı ürünü 14 Aralık pazartesi sipariş ettim ürün 8gb bilgisayar rami sipariş ederken en geç kargolanma tarihi 15 Aralık salı yazıyordu. Bende iyi yarın kargoya verilir en geç çarşamba şubede olur gider kendim alırım diye sipariş ettim. (şu anda bilgisayarımın rami bozuldu bilgisaya...

N11 Vaat Edildiği Tarihte Ürün Kargolanmadı
profile
  • 488görüntüleme
  • 08 Aralık 2020 15:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

N11 Para İadesi Yapılmıyor!

21 Kasım'da almış olduğum ürün sipariş oluşturulamamıştır diyerek para iadesi yapılmasına karar verildi, bunu ben istemedim ben siparişimi istedim. Ve...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 332görüntüleme
  • 05 Aralık 2020 23:10

N11 Ürün Yok Cevap Yok Para Yok (para Nerede Araba Nerede)

1 ay önce aldığım ürün nerede diye soruyorum bilgi bekliyorum cevap veren yok. Göndermiyeceksen paramı istiyorum cevap yok. Destek hattını arıyorum 1 saat açıklama yapıyorum yazıyorum robot kendimi geliştiriyorum diyor. Canlısı geliyor sorun ne diyor. 1 saat ona da yazıyoruz mail istiyor veriyoruz, ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 126görüntüleme
  • 23 Kasım 2020 22:43

N11'de Bir Türlü Ürünüm Gelmiyor

Kasım 14 de sipariş verdim. En geç 17 kasımda kargoya verilir dendi ve verilmedi 17 kasımdan sonra firma beni aradı ürününüzü kargoladık dendi. Kargolanmamış ürün gelmedi irtibata geçtim size döneceğiz dediler onlar dönene kadar yaz gelir ben kabanı yazın mı giyeceğim.

profile
  • 134görüntüleme
  • 19 Kasım 2020 12:12

N11 İlgisiz Ve Ulaşması Çok Zor

H** yaptığım ürünler ile hiçbir sorun yaşamadım burada 1 ürün beğendim ürünüm ortada yok teslim edilmiş diyor. Arıyoruz yok sipariş numarası falan yaz bağlan. Sipariş numaram yok saçma bir şey ürünüm yok arayan da yok sipariş numaram o kadar uzunki yazana kadar iptal oluyor 205144241457

profile
  • 101görüntüleme
  • 12 Kasım 2020 12:33

N11 Siparişiniz Alındı Yanıltması

Akşam indirimde Korkmaz a860 kahve makinesini 294 TL 'den kupon ile 264 TL'ye aldım (aldığımı sandım) siparişiniz alındı yazınca kapatıp devam ettim. Ama maalesef alamamışım bir geri bildirim olmadığı için anlayamadım. Şimdi aynı ürün 356 TL yani "geçti Bor'un pazarı sür eşeği Niğde'ye" durumu var. ...

profile
Önder'in Teşekkür Mesajı
  • 11 Kasım 2020 07:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Marka dan yanıt gelmedi ama baktım sorun giderilmiş teşekkürler”

Önder Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 586görüntüleme
  • 20 Ekim 2020 09:11

N11 İptal Edilen Siparişin Parasını Vermiyorlar

N11 üzerinden iki farklı firma iki farklı ürün siparişi verdim ödeme esnasında kargo ücreti sıfır olarak çıktı değil mi işlemini yaptıktan sonra kablomarketim firmasından ürün teslim esnasında kargo ücretini alıcı öder diye mail atınca hemen iletişime geçtim. Site üzerinde yazdım. Firma daha 10 15 d...

N11 İptal Edilen Siparişin Parasını Vermiyorlar
N11 İptal Edilen Siparişin Parasını Vermiyorlar
N11 İptal Edilen Siparişin Parasını Vermiyorlar
+3
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 202görüntüleme
  • 15 Ekim 2020 19:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Kargo Ücreti Konusu

Yatak odası dolap ve aksesuarları aldım ücretsiz kargo yazıyordu firma beni aradın 350 TL kargo ücreti aldı. Bu nasıl ücretsiz kargo insanlarımı yanıltıyorsunuz ya istiyorsanız yazın oraya ücretli diye herkes ona göre karar versin satışı yaptıktan sonra kargo ücreti istenmez.

profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 06 Ekim 2020 15:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“N11 den arayıp hatayı düzelttiler teşekkürler.”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 339görüntüleme
  • 09 Eylül 2020 12:24

N11 İlgisizlikte Dünya Rekoru Kırıyor!

N11'de satış yapmak için mağaza açtık. İlk ürünü 04 Ağustos tarihinde yükledik ve bugün 09 Eylül. Tam 36 gün oldu ürünlerimiz halen onay bekliyor. N11'de satmak üzere yazlık ürün aldık yaz bitti halen ürünler onay bekliyor.  14 Ağustos, 26 Ağustos ve 4 Eylül tarihlerinde talep oluşturup konuyu sözd...

profile
  • 800görüntüleme
  • 02 Eylül 2020 13:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Alışveriş Yaptıkça Kupon Kazan Diyorlar. Kupon Yüklenmiyor.

Yaz kampanyasında alışveriş yaptıkça kupon kazan diyorlar. Ancak 2 alışverişten sonra kupon yüklemiyorlar. Madem 2 alışverişten sonra olmuyor. Oraya alışveriş yaptıkça kazan yazmayın kardaş. 2 kere alışveriş yaparsanız 2 sefer kupon kazanırsınız yazın. Ben kupon kazanmak için o N11 den daha aldım yo...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe N11, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99