Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 41.010

N11

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

148 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 229görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Müşteri Anlayışı Ve Önemsememek

Merhaba ben 2014 yılından beri N11 üyesiyim ve sürekli alişveriş yapan biriyim Zaman zaman ufak tefek sıkıntılar oluyor ve gideriliyordu bardağı taşıran en son olan olay benim n11den filtre seti ve motor yağ almam oldu. N11 ürünün birini doğru adrese diğerini Erzurum'a göndermiş tamam olabilir. Dedi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 206görüntüleme
  • 3 hafta önce

N11.com 2. El Ürün Gönderdi

N11.com 'un pikatrend adlı satıcısından bir tane dijital zamanlayıcı saat satın aldım. Adamlar bildiğin 2. El ürünü paketleyip göndermişler bir de fatura kesmişler. Cevaplarında da bayağı bayağı kabul ediyorlar 2. El gönderdiklerini, paketini bulamadık falan diyorlar yüzsüzlüğün bu kadarı. Gönderdi...

N11.com 2. El Ürün Gönderdi
N11.com 2. El Ürün Gönderdi
N11.com 2. El Ürün Gönderdi
+3
profile
  • 435görüntüleme
  • 18 Eylül 21:51

N11 Netpar Kafasına Göre İademi Reddetti

N11'den netpar isimli mağazan Civic için yağ filtresi aldım başlıkta Civic için yazılmış ama gelen ürün w610/3 koduyla. Mann resmi sitesinden aracım için uygun filtrenin w610/6 olduğunu öğrenince iadeye gönderdim. Beyefendiler kafalarına göre basınçlı yağ filtresi iade olmazmış yok ürün ulaşmamış yo...

profile
  • 552görüntüleme
  • 27 Ağustos 11:54

N11  Ödememi Yapmıyor, Oyalıyor!

N11 satıcı paneli üzerinden satış yapmakta olan madeni yağ firma sahibiyim. 18 Ağustos 2021 tarihinden itibaren tarafımıza ödenmesi gereken hak edişlerimizin ertelendiğini görüntüleyip satıcı destek ekibi ve muhasebe departmanı ile iletişime geçtik 1 hafta geçti hala net bir cevap ve muhatap bulamad...

N11  Ödememi Yapmıyor, Oyalıyor!
N11  Ödememi Yapmıyor, Oyalıyor!
profile
  • 417görüntüleme
  • 24 Ağustos 10:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Siparişimi İptal Ettim Mağaza Onaylamıyor

N11 mağazada amatör adlı mağazadan yağ sipariş ettim 55 TL kargo ücreti şehir içi bana ödetiyorlardı. İptal ettim müşteri siparişi atmamla onaylamış sözde tabi onaylamadan iptal ettim. Dün iptal için 30 dakika içinde iptal edeceklerini söylediler. 1 gün geçti iptal etmediler. 10:00'da 15 dakika sonr...

profile
  • 1636görüntüleme
  • 25 Temmuz 17:42

N11 Aracıma Motor Yağı Aldım Zarar Verdi

Aracıma 23.05.2021 tarihinde N11 'e güvenerek 209235248856 numaralı sipariş koduyla Castrol magnetec A5 5w-30 4 litre yağ aldım. Araca yağı koyduğumdan hemen sonra araçtan ses geldi. Servise gittim aracın arıza yaptığı söylendi. Yağdan kalan numuneyi gösterdim sahte çıktı. Aracıma 10 bin lira masra...

N11 Aracıma Motor Yağı Aldım Zarar Verdi
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2231görüntüleme
  • 20 Temmuz 18:26

N11 Çakma Filtre Mağduriyeti

n11.com üzerindeki Mert Oto yedek parça isimli satıcıdan almış olduğum filtrelerin, aracın üzerinden çıkanlar ile yazı ve bilgiler yönünden farklı olduğunu fark ettim ve satıcıya bu durumu sordum. Ürün açıklamasında opar olarak belirtilen ürünün bu fiyatlara orijinal olamayacağını çakma olduğunu ken...

N11 Çakma Filtre Mağduriyeti
N11 Çakma Filtre Mağduriyeti
profile
  • 907görüntüleme
  • 13 Temmuz 17:49

N11 Çakma Ürün Satışı Yapıyor!

02/06/2021 tarihinde 205352397850 sipariş numaralı, Castrol Edge 5w-30 ll - 5 litre ürünü ( white groups ) mağazasından satın alınmıştır N11.com ' aracılığıyla ve ürünün ne faturası ne bir şeyi ve ürün çakma çıktı. Bilir kişi tarafından incelendi. Arabamda farklı farklı hasarlar oluştu. Çakma ürün s...

profile
  • 723görüntüleme
  • 13 Temmuz 16:26

N11 Orjinalliği Şüpheli Ürün Satışı Yapıyor

02/06/2021 tarihinde 205352397850 sipariş numaralı, Castrol Edge 5w-30 ll - 5 litre ürünü ( whitegroups ) mağazasından satın alınmıştır N11.com ' aracılığıyla ve ürünün ne faturası ne bir şeyi ve ürün taklit çıktı bilir kişi tarafından incelendi arabamda farklı farklı hasarlar oluştu taklit ürün sat...

profile
  • 1348görüntüleme
  • 19 Haziran 12:16

N11 Orijinal Olmayan Ürün Satışı

N11.com sitesi üzerinden PO 10-40 partiküllü 20 litre motor yağı satın aldım. Ürün bana teslim edildikten sonra bugün ustama yağ değişimi için getirdim ürünü kontrol ettik ve Ürünün üretim tarihi yazmıyor fatura gelmedi kapak altındaki jelatini açıktı yağı değiştiren usta yağın orijinal olmadığını d...

N11 Orijinal Olmayan Ürün Satışı
profile
  • 2330görüntüleme
  • 03 Haziran 21:28

N11 Otoekspress Motul Yağ Eksik Gönderdi

N11 Otoekspress satıcısından motul 5 litre yağ aldım. Ürünün kutusunda da 5lt yazıyordu aracımı bakıma verdim ustam yağın 5 değil 4lt olduğunu söyledi şaşırdım kaldım. Ürün açıklaması 5lt kutu üzerinde 5lt yazmasına rağmen içinden 4lt çıkıyor böyle bir şey nasıl oluyor anlamadım. Ben dikkat etmedim.

N11 Otoekspress Motul Yağ Eksik Gönderdi
profile
  • 778görüntüleme
  • 02 Haziran 10:44
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 E. M. R Ticaret Kullanılmış Yağ Gönderdi!

E. M. R ticaret'ten N11 aracılığıyla 5-30 Shell helix Ultra ect c3 yağ sipariş ettim gelen yağın ağzı bantlı olduğu için şüphelenip bandı kaldırıp kap...

N11 E. M. R Ticaret Kullanılmış Yağ Gönderdi!
N11 E. M. R Ticaret Kullanılmış Yağ Gönderdi!
Meftun'un Teşekkür Mesajı
  • 02 Haziran 10:44

“Sorunumla alakalı mail attıktan bir gün sonra beni arayarak sorunumu hızlı bir şekilde çözdüler emeği geçen herkese çok teşekkür ederim”

profile
  • 801görüntüleme
  • 20 Mayıs 21:42

N11 Shell Helix/ Yağ Çarşısı Orijinal Olmayan Ürün

N11 üzerinden Yağ Çarşısı isimli mağazadan Shell Helix Ultra ect 0w30 C2/C3 yağı Aralık 2020 tarihinde satın aldım. Araçta 2000km içinde %10'dan fazla yakıt artışı meydana geldi. Yağın orijinal olmadığına dair kuşkularım var. Yağın artan kısmını saklıyorum. Yağın ivedilikle analize alınmasını talep ...

profile
  • 748görüntüleme
  • 19 Mayıs 10:25

N11 ESS Bilişim Kullanılmış Ürünler Gönderiyor

N11'den ESS bilişim'den satın aldığım ana kart ikinci el çıktı. Çizik ve yağ içindeydi ne de kullanıldıysa artık. Telefonları açmıyorlar. Sonra gördüm ki Şikayetvar'a bu durumu yazan ilk ben değilim. Asla alışveriş yapılacak bir yer değil. Anakartın önü ve arkası çizik içinde takıp denemek dahi iste...

profile
  • 1993görüntüleme
  • 17 Mayıs 14:32

N11 Sahte Castrol Motor Yağı

N11'den Castrol magnatec motor yağı aldım. Gelen motor yağı sahte. 8 yıldır aracıma aynı motor yağını alıyorum bu sefer gelen yağın orijinal Castrol motor yağıyla alakası yok. Satıcı kabul etmiyor sahte olduğunu. N11 ile görüştüm bana 3 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi 10 gündür dönüş yapılmadı....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 999görüntüleme
  • 11 Mayıs 10:50
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Ve Kampa Firması Tarafından Mağdur Edildim

N11 bünyesinde e-ticaret yapan Kampa isimli satıcıdan şikayetçiyim. Fakat bununla beraber N11' den de şikayetçiyim, çünkü sorunumu adaletli bir şekilde çözmek yerine Kampa isimli firmanın taraflı raporlaması doğrultusunda karar almak üzere. Sorunumu kısaca özetleyeyim. 27.04.2021 de Kampa isimli sat...

profile
  • 1022görüntüleme
  • 09 Mayıs 11:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11siparişin Kargolanmaması Ve Yazımın Silinmesi

Yıllardır ihtiyaçlarımı N11'den alırım, çevremde samimi olduğum bir çok arkadaşımı da buraya yönlendirdim, çünkü son günlere kadar çok memnundum ama a...

N11siparişin Kargolanmaması Ve Yazımın Silinmesi
Refik'in Teşekkür Mesajı
  • 09 Mayıs 11:57

“Şikayet var'a zaten güvenim tamdı, çünkü her şikayeti takip ediyor, daha önce de Vodafone için yaptığım bir şikayet tam istediğim şekilde sonuçlandı, son şikayetimde de her zaman olduğu gibi elinden gelen her şeyi yaptı, ancak. Ben hala sonuç alabilmiş değilim, n. 11 den henüz benimle iletişime geçen olmadı, ama şikayetim var'a güveniyor ve elinden gelen her şeyi yaptığı için teşekkür ediyorum.”

profile
  • 701görüntüleme
  • 10 Nisan 20:43
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Olumsuz Yorumu Yayınlamıyor. Bağlantıda Bir Sorun Oluştu Diyor

N11 den altun petrolden 7litre Castrol yağ aldım. Yağ akmış bir vaziyette geldi. Tam yarım litreden fazla yağ eksik. Satışı onayladım. İade etmedim. Olumsuz Yorum yazıyorum, yayınla tuşuna basıyorum, N11 olumsuz yorumu yayınlamıyor. Bağlantıda bir sorun oluştu diyor. Defalarca denedim. Olumsuz yorum...

N11 Olumsuz Yorumu Yayınlamıyor. Bağlantıda Bir Sorun Oluştu Diyor
N11 Olumsuz Yorumu Yayınlamıyor. Bağlantıda Bir Sorun Oluştu Diyor
Hakan'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Nisan 20:43

“N11 e çok teşekkür ederim. Mağduriyetimi giderdiler.”

profile
  • 720görüntüleme
  • 09 Nisan 21:16

N11 Almış Olduğum Ürünün Parasını Yatırmadı

N11 den almış olduğum Castrol 10-40 marka yağı yanlış aldığım için 2 gün içinde iade ettim fakat 1 ayır N11 isimli şirket paramı yatırmıyor iki defa şikayet dilekçesi oluşturdum fakat yine yapmadı. N11 bana bankaya yatırdık diyor bankayı aradığımda taksitli yatırım olduğu için olmuyor diyor beni mağ...

N11 Almış Olduğum Ürünün Parasını Yatırmadı
N11 Almış Olduğum Ürünün Parasını Yatırmadı
profile
  • 1975görüntüleme
  • 26 Mart 13:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Bozuk Ürünü Neden Satıyorsunuz?

Yıllardır N11 'den alışveriş yapardım düne kadar. N11 mağazası Techpazar' dan Xiaomi baskülü aldım. Su yağ kas ölçümü var diye ama B---'de satılan 30 TL lik basküllerden öteye gidemedi. Mağazayı aradım tehditvari dille iade kabul etmiyoruz önce teknik servis diyorlar. O zaman N11 sayfanda o açıklama...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe N11, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99