Toplam çözüm sayısı
..
N11 ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hanifi'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Vorteil N11 Aracılığı İle Tüketiciyi Mağdur Ediyor!

738görüntüleme
Hanifi
Hanifi 22 Eylül 15:00
Çözüldü Çözüldü
Hanifi'nin Teşekkür Mesajı
“N11 sitesine teşekkür ederim. Ama satıcı firmayı lütfen sisteminizden çıkarın. Şikayet sitesini kontrol edin lütfen göreceksiniz.”

N11'den Vorteil ® mağazasından Fakir ® lucca 1000 w blender seti rouge aldım. Gelen kargoyu çalışanım teslim aldı. Ürünü beğenmedim. Aynı gün kargo kodu ile iade ettim. Ancak kargo takipten ürünün hasarlı olduğu gerekçesi ile ürünü teslim almadılar. Yani ürünü kullanmadım. Ayrıca Arapça yazılı bir ek koliye konulmuştu. İade talebimi reddettiler. Ben bu ürünü N11 sitesinden aldım. Satıcıyı bilmem veya tanımam mümkün değil. Bu ürün hasarlı ise (ki ben hasarı görmedim ve hasar vermedim. Evime dahi götürmedim.) muhtemelen ürün hasarlı ise bana satıcı öyle göndermiştir. Diye düşünüyorum. Beğenmeme ve cayma hakkımı kullanmama izin vermiyor. Markası büyük olan e-ticaret sitesinin satıcılarını bir standartta seçmesi gerekmez mi? Ben bir çok alışverişimi N11 veya benzeri büyük sitelerden yapıyorum. Ki mağduriyet yaşamayayım diye. Ancak şimdi N11 biz firmayla uzlaşma yolu için görüşüyoruz diyor. Yani satıcı N11 adı altında beni ve benim gibileri resmen yanıltmaya çalışıyor. Ayrıca N11 'in sonucuna göre Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat ederek hakkımı arayacağım.

N11 Logo
N1122 Eylül 15:20

Merhaba, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

Hanifi
Hanifi3 hafta önce

N11 sitesine teşekkür ederim. Ama satıcı firmayı lütfen sisteminizden çıkarın. Şikayet sitesini kontrol edin lütfen göreceksiniz.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Muammer
Muammer1 ay önce
 

Beni de bu satıcı mağdur etti ve N11 satıcıdan yana tavır sergiliyor. Satıcı sıkıntılı ürün satıyor. Gönderim de arızalı ürün gönderiyor onu da biz alıcıya yüklüyor ve N11 buna göz yumuyor. Benden kargo firmasından rapor istediler. Bende şimdi onlardan sağlam ürün gönderdiklerine dair kargo firmasından rapor istiyorum. Kendi kanıtlasın sağlam ürün gönderdiğini öncelikle.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 saat önce

N11 de aynı mağazadan aldığım 2 adet oyundan renkli küpleri oyunu elime ulaştı fakat dedektiflik oyunu gelmedi. Renkli küpler kargosu geldiğinde bir ürünüm daha olduğunu söylememe rağmen kargomun sadece bir adet olduğunu söyledi kargocu. Kargo durumuna baktığımda ürün tarafıma iletildi olarak gözükü...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 saat önce

4 Ekim 2021 tarihin'de N11 com'dan İncehesap.com mağazası üzerinden televizyon satın aldım. Mağazaya 5 Ekim'de televizyonu almaktan vazgeçtiğimi bildirdim, ürün daha mağazadan kargoya verilmemişti ürünü yollamamalarını talep ettim. İade talebi oluşturdum Buna rağmen televizyonu yolladılar İncehesap....

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Visante mağazasından N11 üzerinden çocuk maması aldım 19 Ekim'de kargolanması gereken ürünlerim hala Kargo yapmadılar .bu firmayı N11 neden bünyesinde taşıyor anlamış değilim mağaza telefonu verilmiyor. kime ulaşacağını şaşırıyorsun alışveriş yaparken bu konunun dikkate alınması gerektiğini düşünere...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Kp0****47 takip kodlu siparişim 1 haftayı geçmiş olmasına rağmen ulaşmadı bana. N11 otomatik onaylamış. Mağaza sahibi yanıt vermiyor sorulara. PTT kargoda da bir hareket yok, günlerce beklemede. Olacağı da yok zaten. "yavuz sanat " diye bir mağaza n11.com da. Şikayet edeceğim. Şu an yurt dışındayım....

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 üzerinden Kifidis mağazasından aldığım ürünü kullanılmış olması sebebiyle iade ettim. Ürün ücreti iade edilirken kargo ücreti iade edilmedi. Canlı destek'e durumu bildirdiğimde bana memnuniyet kuponu tanımlayacaklarını belirttiler. Halbuki diğer siteler Trendyol, Hepsiburada gibi bu tip durumla...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Dün akşam n11.com üzerinden Monster mağazasından sipariş vermiş olduğum ürün onaylandıktan sonra sipariş adresini değiştirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde çözüm bulunmadı. N11 ile konuştuğumda ürün onaylandığı için bir değişiklik olmaz mağaza ile görüşün diyorum. Ancak mağaza adres değişikliği tal...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

N11'den Zifona Ford Tourneo Courier Paçalık Çamurluk Tozluk 4 lü Vida Hed siparişinde bulundum bana Tourneo yerine transit için olanı göndermişler mağazaya N11 üzerinden 4 kez yazdım sadece bir cevap yazdılar iade edin tamam iade edelim de bir de kargo kodu verdiler ben gidip kargoya verecekmişim ne...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

N11 de Mayıs 2019 dan bu yana iki yılı aşkın süredir yöresel ürünler pazarlayan mağazanız olarak sizinle çalışmaktayım, daha önceleri acemilik döneminde sistemi bilmediğimiz için (sistemi anlatan tanıtan bir yardımcı ya da canlı N11 temsilcide olmadığı için) yanlış ürün yüklemeler, yanlış kargolar,...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

2058******57 numaralı siparişim firma tarafından bana gönderildi. Lakin gönderilen ürünün kargo ile geldiğinde dış paketi sağlamdı. Ürünün içerisinde bulunan şeffaf pakette sağlam görünüyordu. Şeffaf paketi açtıktan sonra firmanın tarafıma gönderdiği ürünün ağız kısmında bulunan Mavi lastiği çıkarın...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Nisan ayında bir ekran satın aldım 659 TL bedelle. Ürünümü geçen hafta arızalandığı için değişime gönderdim. Mağaza değişimi onayladı. Her gün N11 müşteri hizmetleri görüşüyorum, ürün bugün yarın kargoya veriliyor denildi. Bugün 20.10.2021 saat 14 sularında aradım n11.com müşteri hizmetlerini. Dedi...