Ürünüm İade Yapıldı N11 Hatası Yüzünden

Dilek Dilek28 Mayıs 20:31

Sipariş verirken adresi ve telefonu eksiksiz yazdım. Fakat ürünü kargolayan N11 görevlileri yanlış yazdıkları için Aras Kargo ürünlerimi getirmedi. Defalarca Aras Kargo'yu aramam rağmen adres yanlış deyip durdular ta ki ürünüm tekrardan N11 e gidene kadar. Geri iade edildi. Aras Kargo'yu tekrar arayıp bilgi aldığımda kargolayan kişiler adresi yanlış yazmış eksik yazmışlar denildi. Ve bana ne param yatırıldı ne de bilgi verildi 1 ay olacak resmen bu ne dikkatsizliktir. Bu durumdan çok şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Açmıyorlar günlerdir. Lütfen gereğinin yapılmasını istiyorum. Belgeler hepsi mevcuttur lütfen gereğinin yapılmasını arz ediyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

N11 Logo N11 29 Mayıs 10:42

Merhaba, n11.com'da siparişleriniz, mağazalarımız tarafından adresinize teslim edilmek üzere kargolanmaktadır ancak kargo süreci, kargo firmalarının uygulamalarına bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Ücret iadeniz için e-posta adresinize gönderilen mailler üzerinden iade talebi oluşturabilirsiniz. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

N11 Logo N11 29 Mayıs 08:00

Merhaba, Talebiniz ekibimize ulaşmış olup; sonuçlandığında tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Hesabım sayfanızda bulunan Canlı Destek bölümünden de bize ulaşabilirsiniz. n11.com Müşteri Hizmetleri

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler