Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 44.253

N11
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

N11 Ulaş

6.464 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 53görüntüleme
  • 7 saat önce

N11 Yanıltıldım Umurlarında Değil

N11 art niyetli satıcıyla iş birliği sorunu. N11 Öncü Teknoloji'den aldığım cep telefonu 6 ay sonra kaçak IMEI'li çıktı ve kapandı. Mağazanın mevcut yüzlerce yorum internette mevcut. Müşteri hizmetlerine durumu belirttim. Mağaza çoktan kapatmıştı haklarında olan şikayetleri de belirttim. Mağazayla i...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 7 saat önce

N11 Teslimat Problemi Ve Haksız Otomatik Ödeme Onayı

N11 ' den Sipariş Kodu : 209758689352 Karaca Züccaciyeye ait 2 farklı ürün sipariş verdik. Kargo elime ulaşmadı. N11 ' e bu şikayeti bildirmeme rağmen, ürün gene bana ulaşmadı. Kredi kartımdan parası alınmasına ve teslim almamama rağmen sistemlerinden ürün teslim edildiğine dair otomatik onay işlemi...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 8 saat önce

N11 İade Veya Ürün Değişimi Yapılmaması

N11 den aldığım Dyson Air wrap saç şekillendirici cihaz daha 1 ay kullanamadan bozuldu. Garanti için gönderimini sağladığımdan itibaren hala tamir sürecinde görünüyor ve bana ne N11 çözüm ekibi ulaşıyor ne mağaza cevap veriyor en son iki hafta önce mağaza tamirde olduğunu yazdı. Tamir süreci yasal o...

Devamını oku
profile
  • 266görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 İade Hakkına Darbe Vurup Satıcıları Savunuyor

N11 sitesi üzerinden 206328516358 sipariş numarası ile 18.01.2022 tarihinde Samsung m5 '27 inç bilgisayar monitörü satın aldım. 19.01.2022 tarihinde kargo elime ulaştı. Ürünün kutusunu mecburen açıp fişe taktım. Ölü piksel, eksik aksesuar, darbe, ezik olup olmadığını kontrol ettim. Ancak ürün açıkla...

Devamını oku
N11 İade Hakkına Darbe Vurup Satıcıları Savunuyor
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 309görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Kargom Hala Çıkmadı

11.01.2022 N11 uygulamasından BB ses banyosu adli sipariş verdim hala ürünüm elime ulaşmadı. Bugün ayin 27.01.2022 aradan 17 gün geçti lütfen yardımcı olmanızı istiyorum. Ürünüm daha kargolanmamış en kısa sürede yardımcı olmanızı rica ediyorum. Teşekkürler

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 177görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Mağaza İlgisizliği

205695716354 numaralı 18.01.2021 de verdiğim siparişim hala kargoya verilmedi. Firmaya mesaj atıyorum bilgilendirme yapmıyorlar. N11 müşteri temsilcisine zaten ulaşamıyorum. Siparişim kargoya verilmeyecekse en azından bir bilgilendirme yapılsaydı bu kadar beklemezdim.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 349görüntüleme
  • 2 gün önce

N11.com Ürün İptali

N11 üzerinden almış olduğum ürünü kendi kendilerine iptal etmişler bana herhangi bir dönüş olmadan kendi kafalarına göre işlem yapmışlar. Bana kargo ile iletişime geçin diyorlar benim muhatabım N11 ulaşıyoruz herhangi bir çözümde sağlamıyorlar. Bu durum hakkında gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Devamını oku
N11.com Ürün İptali
N11.com Ürün İptali
N11.com Ürün İptali
+1
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 297görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Buzdolabı Ürünüm Gelmedi

N11 in satıcısından almış olduğum Buzdolabı gelmedi satıcıya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İlk gün numaradan aradılar buradan ulaşabilirsiniz diye fakat numara kullanılmamaktadır diyor. N 11 müşteri hizmetleri bile ulaşamıyor her defasında bana geri dönüş sağlayacaklar diyerek konuşmayı sonlandırıyor...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 272görüntüleme
  • 2 gün önce

N11.com Sitesinden Yaptığım Alışveriş Kargonun Yanlış Şb... Gitmesi

n11.com dan 208644236353 sipariş numarası ile aldığım ürünlerden birinin verilen kargonun yanlış şubesine gitmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. İki gündür bana 150 km uzaklıkta başka şubede bir türlü ben kargo şubesine ulaşamıyorum ürünü buraya istemek için N11 aracılığı ile ulaşmaya çalışıyoru...

Devamını oku
N11.com Sitesinden Yaptığım Alışveriş Kargonun Yanlış Şb... Gitmesi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 497görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Baran Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 217görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 İadem Ulaştı Mı

15 ocakta n 11 den aldığım sipariş no su 201247686353 olan siparişim bedeni olması maalesef ve iade ettim. Fakat Aras Kargo ile adresimden alınsın diye Afyon Aras Afor suresinden geldiler. 21 ocakta internette üyeliğimden aldığım kodlarla gönderdim fakat ulaştı mı diye aradığımda N11 müşteri hizmetl...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 151görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 Teknomosh'a Ulaşılamıyor

Ürünümü Roborock S5 Maxi N11'den Teknomosh satıcısından aldım. Ürünüm garantisi bitmeden arızalandı. Firmaya mesajlar gönderiyorum ulaşamıyorum. Ürünüm şu an çöp. Firmadan haber almak mümkün değil. Numarasına dahi ulaşamıyoruz. Böyle satıcılık olmaz. Ürünü alalı bir yıl ancak oldu garantiye ulaşmak ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 224görüntüleme
  • 2 gün önce

N11.com Kargom Kayıp Onayım Olmadan Kime Teslim Olduğu Belli Değil

207426614353 sipariş numaralı Matkap siparişi verdim N11 firması Aras Kargo'ya veriyor ürünü 1 ay olacak nerede ise kargomu haberim ve onayım olmadan güvenliğe teslim ediliyor kargo orada kayboluyor haberim olmadığı için de gidip alamıyorum madem oraya bırakacaksın benim özel kargom bu neden aramıyo...

Devamını oku
N11.com Kargom Kayıp Onayım Olmadan Kime Teslim Olduğu Belli Değil
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 198görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 Arızalı ve Kusurlu Ürün Gönderimi

05.11.2021'de N11 üzerinden almış olduğum Huawei P20 Lite Marka ve model isimli telefonumu aldıktan yaklaşık bir ay sonra GSM şebekesine bağlanamama sorunu yaşamaya başladım. Bunun üzerine e-devlet üzerinden sizden almış olduğum telefonun IMEI kaydını sorgulattığımda IMEI numarasının başka bir tele...

Devamını oku
profile
  • 462görüntüleme
  • 3 gün önce

N11 Ürüne Verilen Kargo Zararı

Satın almış olduğum ürün iade aşamasında kargo tarafından hasar görmüş özel kutusu yırtılmış ve ürün lekelenmiştir. Bu durum haklı olarak satıcı tarafından kabul görmemiş ve satıcı kargoya tutanak tutturarak iademi reddetmiştir. 17759970 talep danışmanlık numarasıyla bir hafta önce kayıt açan N11 1 ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 515görüntüleme
  • 4 gün önce

N11 Karaca Ve MNG Mağduriyet

Ürün kargoda kayboldu. Ne kargo firması ne N11 ne Karaca hiçbiri ilgilenmiyor. Devamlı birbirlerine topu atıp duruyorlar. Yaklaşık 15 gün oldu. Bu kadar sorumsuz bir ticaret anlayışı olamaz. Karaca'dan alışveriş yaptığıma bin pişman oldum. N11 de ise bu işlem bittikten sonra üyeliğimi sonlandıracağı...

Devamını oku
profile
  • 358görüntüleme
  • 4 gün önce

N11 Faturama Bir Türlü Ulaşamıyorum

N11 sayfası BittiBitiyor mağazasından 28.04.2020 tarihinde Xiaomi Redmi Note 8 aldım. Faturam yok. Almak için IMEI numarasını girmemi istiyor ama ben giremiyorum ve canlı destek de bana yanıt vermiyor. Telefonu garantiye göndermem için fatura gerekiyor. Sorunumun çözülmesini istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 271görüntüleme
  • 4 gün önce

N11 Mağduriyeti Had Safhada!

201881286352 N11 Doğan saat adlı satıcıdan Diesel dz7453 4500 TL vererek 15.01.2022 tarihinde satın aldık. Ürünü 21.01.2022 tarihinde beğenmeyerek satıcıya Aras Kargo ile iade ettik. Bugün ürün satıcıya ulaşmış her ne hikmetse kutudan ürün çıkmadığını iddia etmiş. Ürünün nasıl gönderdiğimiz resimler...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 520görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Alınan Smartbell Q500 Akıllı Saat

N11'den Smartbell q500 akıllı saat aldım oğluma saat yazdıkları gibi değil sim kart taktım bir bakıyorum şebeke var bir bakıyorum yok kamera kötü. İade etmek istedim Sürat Kargo üzerinden iade kodu verdiler kargo şirketine gittim iade kodu geçersiz dediler. Mağazaya ulaşmadım N11 iade kodunun süresi...

Devamını oku
profile
  • 347görüntüleme
  • 4 gün önce

N11 5 Gündür Aldığım Ürün Gönderilmedi, Satıcı Meğerse Göndermeyecekmiş!

N11 sitesinden 19.01.2022 tarihinde Tuğra çeyiz isimli mağazadan 201653136353 no ile 2 adet yorgan sipariş ettik. Parayı aldılar, ürün gönderimi ile ilgili bilgi yok. Soruyoruz cevap yok. Bugün N11'e ulaştım durumu izah ettik ki ne öğrenelim satıcı ürüne yanlış fiyat koymuş ve iptal etmiş. Arkadaş m...

Devamını oku
profile
  • 372görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N 11 Mağaza Üyeliği Açamıyorum

Merhabalar, N11 de kendi isteğimle geçici süre ile kapatmak zorunda kaldığım mağazamı tekrar açmak istiyorum. Ancak mağaza destek kısmına kısıtlama g...

Devamını oku
profile
  • 417görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11'den Sipariş Ettiğim Ürünün Mağaza Tarafından Gönderilmemesi

Merhaba 205314369353 numaralı sipariş kapsamında gönderilmesi gereken ürünle ilgili (https://urun.n11.com/otomobil/motormax-1976-chreysler-le-baron-towncountry-P5092***14) satıcı tarafıma WhatsApp üzerinden ulaştı ve ürün temin edilemediğinden siparişi iptal etmemi talep etti. Bunun üzerine ben de ...

Devamını oku
profile
  • 327görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 7 Gündür Ürün Teslimi Yapılmadı

N11 firması üzerinden 16/01/2022 tarihinde 201575976352 sipariş numarasıyla 8 litre Bingo Çamaşır Deterjanı sipariş verdim. Siparişim MNG Kargo firmasına 18/01/2022 565623586556 takip numarasıyla Hayat Kimya firması tarafından gönderilmesine rağmen 7 gündür kargo ortada yok. MNG Kargo firmasına ulaş...

Devamını oku
profile
  • 260görüntüleme
  • 6 gün önce

N11 Ürünü Elime Ulaşmadı

10 gün geçti siparişim ulaşmadı ne N11'e ulaşabiliyorum ne de satıcıya. Sorumsuzluk tek kelime ile. Kargo güya gelmiş evde bulamamış yazıyor takipte. Kimsenin ilgilendiği yok.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe N11, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100