Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 56.721

N11
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

170 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 724görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11  Satıcısı Turkuaz Ankara Müşteriyi Yanıltıyor.

23,04,2021 tarihinde N11 üzerinde (Turkuaz Ankara satıcısından) Macbook Pro bilgisayar aldım. Mesaj ile de firmaya ürünün teşhir veya yenilenmiş olup olmadığını sordum ve yeni / kapalı kutu ürün diye dönüş yaptılar. Ertesi gün satıcı firmadan biri beni aradı "fiyat yanlışlığı yapmışız iptal talebi g...

N11  Satıcısı Turkuaz Ankara Müşteriyi Yanıltıyor.
profile
  • 510görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Satıcısı Turkuaz Ankara Müşteriyi Yanıltıyor.

23,04,2021 tarihinde N11 üzerinde (Turkuaz Ankara satıcısından) Macbook Pro bilgisayar aldım. Mesaj ile de firmaya ürünün teşhir veya yenilenmiş olup olmadığını sordum ve yeni / kapalı kutu ürün diye dönüş yaptılar. Ertesi gün satıcı firmadan biri beni aradı "fiyat yanlışlığı yapmışız iptal talebi g...

N11 Satıcısı Turkuaz Ankara Müşteriyi Yanıltıyor.
N11 Satıcısı Turkuaz Ankara Müşteriyi Yanıltıyor.
profile
  • 827görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Çözüm Merkezi Müşterisini Koruyamadı

04.04.2021 tarihinde N11'den 205943627951 sipariş numarasıyla aldığım HTC u11 telefon kutusu açılmış ve teşhir ürünü olarak geldi. İade talebi başlatt...

N11 Çözüm Merkezi Müşterisini Koruyamadı
N11 Çözüm Merkezi Müşterisini Koruyamadı
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“N11 çözüm merkezinden tarafıma irtibat sağlandı. Ürün ve para iadesi hızlıca gerçekleşti. N11 ve Şikayet Var ailesine teşekkürler.”

profile
  • 766görüntüleme
  • 4 hafta önce

N11 Teşhir Ürünü İade Etmiyor

15.05.21 tarihinde N11.com aracılığıyla "bvbmarket" mağazasından satın almış olduğum Xiaomi Redmi Note 8 Pro 64/6gb telefonunun üzerinde koruyucu jelatin yoktu, kutunun üzerinde üzerinde gri yazıyordu, ancak ben siparişimde siyah seçeneğini işaretlemiştim. Telefon olması gerekenden daha yavaş ve şar...

profile
  • 903görüntüleme
  • 12 Nisan 11:53

N11 İptal Edilen Ürünün İade Edilmeyen Ücreti

05/04/21 tarihinde N11'den 201481767955 sipariş kodu ile bir ürün aldım. Görselde üç şamdan görünmekteydi. Satıcı firma aradı görselde üç ürün var ama bu tek ürün ücretidir dedi bende ürünü almaktan vazgeçtim ve 1 gün sonra iptal ettim ama ücret iademi bir türlü alamadım. N11 müşteri hizmetlerini ip...

N11 İptal Edilen Ürünün İade Edilmeyen Ücreti
profile
İskender'in Teşekkür Mesajı
  • 07 Nisan 17:43
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“N11 e sorunu çözdükleri çok teşekkür ediyorum. Müşteri memnuniyeti gerçekten çok iyi.”

İskender Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 524görüntüleme
  • 05 Nisan 16:46
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

N11'den  Bozuk Gelen Ürün

Çoğu Alışverişimde N11 tercih ediyordum ama Kuluçka için N11'den Electro Ankara adlı satıcıdan soğuk buhar jeneratörü sis yapıcı nem n-özülü aldım. Ür...

profile
  • 689görüntüleme
  • 21 Mart 16:41

N11 Mnt Group Kullanılmış Ürün Gönderdi!

N11 adlı siteden 12/03/2021 tarihinde 203872372951 sipariş numaralı Tefal FZ7070 Actifry 1400w adlı ürünü MNT Group adlı mağazadan aldım. Ürün açıklamasında ve satış sözleşmesinde Teşhir belirtmemesine karşın ürünü teşhir gönderdiler. Daha kötüsü ürün yağ artıkları ve paslı idi. Yani bariz kullanılı...

N11 Mnt Group Kullanılmış Ürün Gönderdi!
N11 Mnt Group Kullanılmış Ürün Gönderdi!
N11 Mnt Group Kullanılmış Ürün Gönderdi!
+4
profile
  • 2760görüntüleme
  • 19 Mart 23:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 İade Aldığı Robot Süpürgenin Para İadesini Bir Türlü Yapmıyor

N11'den almış olduğum Xiaomi Roborock S5 Max robot süpürgenin, teşhir ürünü olduğunu satıcı mağaza haber verdiği için, ürünü almaktan vazgeçtim. Satıcı mağazanın da tavsiyesini takip edip ürün geldiğinde kargoyu kabul etmedim ve N11'in web sitesinden de ürün iade formu doldurdum.  Satıcı mağaza, ür...

profile
  • 353görüntüleme
  • 09 Mart 21:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Kullanılmış Teşhir Ürün Gönderimi!

07.03.2021 tarihinde siteniz üzerinden Datadepo isimli satıcı mağazanızdan Sandisk Extreme Pro SDSSDE80-1T00-G25 1 TB USB 3.1 Taşınabilir SSD ürününü ...

N11 Kullanılmış Teşhir Ürün Gönderimi!
Can'ın Teşekkür Mesajı
  • 09 Mart 21:33

“Teşekkür ederim. Sıfır ürün yollanıldı.”

profile
  • 485görüntüleme
  • 20 Şubat 22:00

N11 Nıtech Samsung S7 Ayıplı Ürün Gelmesi

Teşhir ürünü diye aldığım ürün haşatı çıkmış şebeke çekmiyor, parmak izi çalışmıyor. Ne satıcı ne de N11 hiçbir şekilde iletişime geçmiyor. 15 gün olan iade süreci içinde kimseye ulaşamadım. Satıcı firma nitech. sipariş no:204775276655.

profile
  • 1085görüntüleme
  • 17 Şubat 11:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 TrendMarket'in Bozuk Kulaklık İadesini Kabul Etmemesi

N11.com üzerinden Trendmarket'in sattığı Oppo enco w31 bluetooth kulaklığında birden fazla teknik problemle (dokunma ile ayar kısmının düzgün çalışmaması, iPhone da sesin kısılamaması, sıklıkla seste cızırtı problemi, ayrıca bluetooth un PC ve tele zaman zaman bağlanamama problemi) karşılaştıktan so...

N11 TrendMarket'in Bozuk Kulaklık İadesini Kabul Etmemesi
profile
  • 762görüntüleme
  • 05 Şubat 16:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Satıcısı Nefes Mobil İletişim'den Alınan Samsung Buzdolabı!

N11 üzerinden Denizli 'de bulunan Nefes Mobil iletişim firmasından aldığım Samsung marka buzdolabını satıcı bilinçli olarak teşhir ürünü göndermiş. Firma ile iletişime geçtiğimde nakliyeden kaynaklı bir durum olduğunu ve sorunu onlarla çözmemiz gerektiğini belirttiler.  Kendilerine öyle olsa servis...

profile
  • 472görüntüleme
  • 31 Ocak 18:37

N11 Ürünü Satın Almama Rağmen Arayıp Fazla Para İstediler.

229 Liraya satın aldığım ürünü ertesi gün beni arayıp fiyatının yanlış girildiğini ve ürünün 329 TL olduğunu belirttiler. Satın aldığım fiyata ürünümü iki hafta geçmesine rağmen göndermedikleri gibi telefonda teşhir ürünü göndermekle tehdit ettiler, halbuki ürün teşhir ürünü falan değil. Hala sorunu...

N11 Ürünü Satın Almama Rağmen Arayıp Fazla Para İstediler.
profile
  • 770görüntüleme
  • 30 Ocak 13:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Altay Şikayetini Yayından Kaldırdı
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
N11
ile
GittiGidiyor
N11
ile
Trendyol

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe N11, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99