Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 44.619

N11
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

N11 Telefon Numarası

754 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 965görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Ürün Teslim Edilmedi Param Alındı

N11'den 11.01.2022 tarihinde Sipariş Numarası :203918532355 numarasıyla buzdolabı aldım 12.01.2022'de numarasını N11'e de paylaştığım Samsung servisiyiz diye arandım kurulumunu teslimle beraber yapacağız dediler. 15.01.2022de fatura teslimi kargo komşuma yapmış N11 de ürün teslimi olarak gösterilmiş...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 185görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11'den Aldığım Cihazın İade İşlemi

01.01.2022 tarihinde N11 internet sitesinden 207449554356 sipariş numarası ile seyfiteknoloji ünvanlı firmadan 1400TL bedelle Honor akıllı saat aldım. 14 günlük cayma hakkımın süresi dolmadan 09.01.2022 tarihinde iade işlemi başlattım sağlam ve eksiksiz iade ettim. Seyfi teknoloji firması tüm elektr...

Devamını oku
profile
  • 300görüntüleme
  • 6 gün önce

N11 Karaca Bio Tencere Setim Elimden Alındı

2019 yılı N11 uygulamasından almış olduğum Karaca Bio tencere setimle ilgi acil görüşmek istiyorum telefon numaram 053634***79 konu: tencere setim inceleme sonucunda tarafıma ürünün 2019 yılında aldığım ücreti iade edeceklerini söylediler ben istemiyorum ben ürünümün değişmesini istedim olmuyor dedi...

Devamını oku
profile
  • 178görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Üç Haftadır Ürün Hazırlanıyor

Renkcim adlı siteden ürün aldım fakat üç haftadır ürün hazırlanıyor ne iptal edebiliyorum ne de gönderim yapılıyor. Üstelik verdikleri telefon numarası da yanlış N11'in mağazası adı altında gözüküyor kimse ne denetim yapıyor ne de yanlışlığı düzelten var.

Devamını oku
N11 Üç Haftadır Ürün Hazırlanıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 575görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Kutusu Açılmış Kullanılmış Telefon Gönderildi

Uygulamanız üzerinden 206851712358 sipariş numarası ile Samsung M32 marka telefon siparişi verdik. Satıcı firma telefonu gönderdi ancak ürün kutusunda güvenlik bandı yırtılmış ve haliyle dışında jelatin de yoktu. Ürüne sistemden iade girişi yaptık, kargo ile satıcıya iadesini de sağladık. Samsung Tü...

Devamını oku
N11 Kutusu Açılmış Kullanılmış Telefon Gönderildi
profile
  • 921görüntüleme
  • 3 hafta önce

N11.com Müşteri Hizmetlerinin Eksikliği

10/08/2020 tarihinde N11.com adlı internet satış platformundan 208528298575 sipariş numarasıyla 2.799,00 TL karşılığı Gigabyte AMD Radeon rx 5600 Xt Gaming oc 6GB 192Bit GDDR6 Ekran Kartı (GV-R56XTGaming-oc-6GD isimli ürünü 2 (İki) yıl garantili olarak aldım. (112069172734733 e-ARŞİV fatura) Ürünü ...

Devamını oku
profile
  • 317görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11'den Aldığım IMEI Numarası Klonlanmış Telefon

N11'den aldığım Xiaomi Redmi 8 4 GB 64 GB numaralı telefonuma 24 Aralık 2021 tarihinde " IMEI numarası klonlanmıştır, cihaz 30 gün içerisinde kapatılacaktır" Satın aldığınız yere başvurunuz" mesajı geldi. Satın aldığım N11 dükkanlarından marcos bilişime hiçbir şekilde ulaşamadım. N11 müşteri hizmetl...

Devamını oku
N11'den Aldığım IMEI Numarası Klonlanmış Telefon
profile
  • 243görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

N11 Siparişim Bana Ulaşmıyor. MNG Kargo'DA Ürün Kayboldu

Sipariş Tarihi :12/12/2021 Sipariş Numarası :203448535151 Ürünüm Kargo esnasında kaybolmuştur bununla ilgili doğrulamayı istenildiği takdirde telefon ...

Devamını oku
Özgür'ün Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Teşekkür ederim”

profile
  • 516görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Dikkat N11 Bazı Mağazalarla Gönderilmemiş Üründe Tamamlandı Kumpasında

N11 bazı mağazaları ile birlikte olup hiç mağaza tarafını sorgulamayıp, para kasada dursun, işletelim sonra da "aaaa hay Allah tam gönderecektik ama kalmayıvermiş" uygulamasına son 2 adımı kaldı. Size de özetleyeyim; 201499843157 numaralı siparişim için inceleme yapıp bana telefon ile dönülecekti, b...

Devamını oku
Dikkat N11 Bazı Mağazalarla Gönderilmemiş Üründe Tamamlandı Kumpasında
profile
  • 346görüntüleme
  • 24 Aralık 2021 16:26

N11 Yorumu Sadece Marka İçin Görünür Yapma Talebi

Şikayet No : 19958822 Teslim edilmeyen ürün Sipariş Tarihi : 11/12/2021 Sipariş Kodu : 203447435153 Vakko Katia Kadın Parfüm EDT 50 ml 1 Adet 299,90 TL ürünü satın aldım. Sürat Kargo ile yola çıktığı bilgisi geldi ancak ürün bana ulaşmadı. Bu esnada farkında bile olmadan param satıcıya aktarıldı. K...

Devamını oku
profile
  • 239görüntüleme
  • 24 Aralık 2021 15:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Destek Veriyor!

18.12.2021 tarihinde N11 web sitesi üzerinden Sopitstechnology satıcısından 201484111157 sipariş numarası ile Apple se 2020 256 GB telefon siparişi verdim vermiş olduğum sipariş sıfır model telefon ve toplam 8500 TL idi. O gece artan dolar kurundan dolayı tüm Apple ürünlerine zam gelince ertesi gün ...

Devamını oku
profile
  • 350görüntüleme
  • 23 Aralık 2021 10:45

N11 Güvenlik Uyarısı Sürekli Hata

Paycell ile ödeme yaparken sürekli güvenlik uyarısı alıyorum güvenlik nedeni ile işlem yapılamamıştır. Uyarısı veriyor. Tüm bilgiler doğru cep telefonu numarası isim doğru sorun hala çözülmedi ne zaman çözemeyi düşünüyorsunuz. Yeteneksiz temsilciler şu sorunu çözecek kimse yok mu

Devamını oku
profile
  • 219görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 12:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

N11 Fatura Sorunu

25/08/2021 tarihinde 209999225753 sipariş kodu ile almış olduğum Huawei Mate 20 Lite 64 GB ithalatçı garantili siyah renkli 1 Adet telefon aldım telef...

Devamını oku
profile
  • 163görüntüleme
  • 12 Aralık 2021 03:12

N11.com'un Duyarsızlığı Bilgilendirme Bile Yapılmadan İptal Edildi

N11.com üzerinden tekstil gemisi adlı satıcıdan bir battaniye siparişi verdim. Ancak satıcı 1 gün sonra satışı iptal etmiş. Neymiş tedarik edilmemiş. Ben indirime inanarak alışveriş yapıyorum. Ama satıcı ertesi gün iptal ediyor. İndirimi çok buldu galiba. Madem ne diye insanları yanıltıyorsunuz. Ayr...

Devamını oku
profile
  • 287görüntüleme
  • 10 Aralık 2021 14:52

N11 Fatura Malla Beraber Gelmedi. Faturam Nerede

Faturam malla beraber gelmedi. Faturam yok. Telefon numarası cevap vermiyor. Gönderen firma aeb teknoloji bilişim sanayi tic. Ltd. Şti. Şirket temsilcisi ne ulaşamıyorum. 03.12.2021 tarihli gönderilen evrak. Kampanya kodu 112044846935545 şikayetçiyim.

Devamını oku
N11 Fatura Malla Beraber Gelmedi. Faturam Nerede
profile
  • 339görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 21:35

N11 Yanlış Ürün Gönderildi

Mobiletrend firmasının N11 e-ticaret sitesi üzerinden parasını ödediğim Huawei p20 Lite kulaklık girişi yerine bana iPhone telefon şarj kablosu geldi. Hemen iade ettim fakat bugün Mobiletrend mağazası iadeyi kabul etmemiş. Gönderilen ürün yanlış değildir diyor ama yanlış ürün gönderdiler paramın iad...

Devamını oku
N11 Yanlış Ürün Gönderildi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 212görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 00:38

N11 Garantili Aldığım Telefonumun IMEI Si Kapanacak

28/07/2021 tarihinde 2880 ₺ (ki aynı telefon şu an 3000 ₺) değerinde 2046******58 sipariş numarası ile Xiaomi Redmi Note 8 Pro 128 GB/6 GB isimli ürünü N11 güvencesiyle satın aldım. Şu an telefonum IMEI kayıtlı olmadığı için kapatıldı. Satıcı N11 üzerinde artık satış yapmadığı için satıcıya da ulaşa...

Devamını oku
profile
  • 811görüntüleme
  • 04 Aralık 2021 11:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 Alışveriş Yapanda Akil Yok

N11 firmasından almış olduğum ayakkabı MNG Kargo ile gönderilmiş kargo firması ürünü hiç adrese getirmeden aynı gün iade işlemine başlamış N11 müşteri hizmetlerini aradım bana 3 gün içerisinde cevap vereceklerini söyleyip telefon görüşmesini bitirdik amma ne N11 den ne de kargo firmasından bir daha ...

Devamını oku
profile
  • 293görüntüleme
  • 04 Aralık 2021 00:12

N11 Ürünlerimi Teslim Etmiyor, Sorumu Çözmüyor

N11 Happy Center'dan 4 tane 12'lik kağıt havlu aldım. 25 Kasım’da sipariş verdim. Bugün 3 Aralık, hala ürün elime geçmedi! Ürün kargoya verilmiş gibi görünüyordu. Kargo önce murathan kargo idi? Sonra en kargo? Oldu. İkisinin de telefon numarası aynı ama telefon açılmıyor. Sonuçta ürünler elimize ula...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 607görüntüleme
  • 02 Aralık 2021 11:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11.com ve Samsung Türkiye Mağazası Haksız Teslimat Gecikmesi

22.11.2021'de N11.com üzerinden Samsung Türkiye mağazasından Samsung Galaxy S20 fe 256 GB (Snapdragon) telefon siparişi verdim. En geç 29 Kasım Pazartesi günü kargoya verilir yazmasına rağmen bugün (02.12.2021) halen verilmedi. Gerekçesi tedarik aşamasında olması, stokta olmaması vs. Bu ürün şu an a...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 84görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 14:02
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Abdurrahman Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 517görüntüleme
  • 25 Kasım 2021 14:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

N11 5 Gün Önce Sipariş Ettiğim Ürün Kargoya Verilmemiş

N11'den 5 gün önce bir ayakkabı siparişi verdim. Daha kargoya bile verilmemiş. Firmaya soru sorduğumda cevap alamıyorum. N11 den de Herhangi bir dönüş yapılmadı. Bilgi alabileceğim, muhatap alabileceğim nir telefon numarası yok. Siparişim gönderilmeyecekse paramın iadesini istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 291görüntüleme
  • 17 Kasım 2021 13:35

N11 Adres Değişikliği İçeriyor

N11 den yaptığım siparişim dün kargoya verildi. Zorunlu bir yolculuk yapmam gerektiği için adres değişikliği yapmak istiyorum. Ancak hiçbir şekilde telefon numaralarında da uygulamasında da muhatap olabileceğim, yardımcı olabilecek kimseye ulaşamadım. Lütfen yardımcı olun, alıcı adresimi değiştirmek...

Devamını oku
profile
  • 202görüntüleme
  • 15 Kasım 2021 13:56

N11 Sayfası İmaj Butik Satıcısı

N11 sayfasının imaj butik adlı satıcısından bir ürün aldım. Satıcının verdiği Kargo takip numarası yanlış çıktı. Kargo firmasını aradım adınıza veya telefon numaranıza kayıtlı bir kargo yok dediler. Satıcıyla irtibat kuramıyorum N11 sayfası da 1-3 iş günü diyor. O sıra zarfında yaşayacağım mağduriye...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe N11, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100