N11

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.197.348

N11  
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 20.239
Çözüm Sayısı 2.928
profile-icon
profile-icon

N11 736 şikayet listeleniyor.

profile
  • 290görüntüleme
  • 6 gün önce

N11 ve Sara Ticaret Saçmalığı

N11 mağazası olan sara ticaret adlı firmadan TV ürün aldım, ilk baş mağazadan başlamak gerekirse; Gayet ilgisiz alakasız esnaflıkla hiçbir alakası olmayan insanları yanıltmak ve hoş olmayan bir şekilde mağdur etmeyi seçmiş bir Diyarbakır firması. Ne telefon desteği var ne de sattığı ürünün arkasında...

profile
  • 324görüntüleme
  • 1 hafta önce

N11 Hatalı Ürün Ve Faturasız İrsaliyesiz İşlem

Firmadan N11 aracılığı ile Royal Canin kedi maması sipariş ettim. Ürün detayında "açık mama" vaya "açık üründen bölünmüştür" gibi herhangi bir uyarı olmamasına rağmen pakette değil basit bir kovaya doldurulmuş ve kalitesiz bir etiket basılmış bir ürün gönderildi. Ayrıca ürün ile birlikte fatura ya d...

profile
  • 237görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

N11 Mağaza İçin Sorumlu Bir Adres Yok!

N11.com üzerinde yaklaşık 6 aydır satış yapıyoruz. Kendi isteğimiz ile askıya aldığımız üyeliği 2 aydır aktif edemiyoruz. Linkler çalışmıyor telefon numarası yok maillere ve Ticket'Lara cevap verilmiyor. Herhangi bir bildirim yok. Gerçekten bir teknoloji firmasına nasıl ulaşılır? Faks mı çekelim? ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 318görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

N11 Ürün Daha Gelmeden İade Oldu!

Sipariş Tarihi :30/12/2020  Sipariş Numarası :208327521258 Ürün aldım ürünü daha bana ulaşmadan  iade oldu gün içerisinde kargo teslim olacaktı bir baktım ki ben kendim gönderici olmuşum ürün çıkış olan acenteye  iade olmuş Argosy diye bir firma internette hiçbir şekilde bilgileri yok. Evrak Takip N...

profile
  • 478görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

N11 Kaçak Telefon Satılması

17 Ağustos'ta N11'deki outletstorteknoloji adlı mağazadan bir telefon aldım. (Xiaomi Redmi note8) İnternete girmediği için telefoncuya götürdüğümde IM...

Çiğdem'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Şikayetimizi çözdüğünüz için teşekkür ederim”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 541görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

N11 Telefon Bir Anda Kapandı

21.02.2020 tarihinde N11 den aldığım Huawei y 6 2019 32 GB telefon bir anda kapandı ve de artık açılmıyor ve bir türlü ne teknik servisi Grey Teknik Servis hizmeti ne ulaşılamıyor. Ne de N11 muhatap olan yok. 04.01.2021 günü canpark Huawei mağaza sına götürdüm ve teknik servisi dedi ki IMEI numarası...

profile
  • 222görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11 Ve Pozcuova Hatalı Ürünün Arkasında Durmuyor

N11'den Pozcuova mağazasından Luxell elektrikli barbekü sipariş ettim siparişim elime ulaştı fakat altı kesik geldi. İnce bir kesik ürünü iade ya da değişim yapmam lazım ama N11'de ulaşabilceğimiz bir müşteri numarası yok muhatap olacak kimse yok canlı destek yardımcı olmuyor şunu yapın bunu yapın d...

profile
  • 944görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11 İade Ücretimin Nereye Yattığını Öğrenemiyorum

6 ay önce alınan ürünüm garanti kapsamında satıcı tarafından kabul edildi. İade işlemleri gerçekleşti fakat 420 TL iade ücretinin hangi karta yattığına ulaşamıyorum. Muhatap bulunmuyor. Canlı destek te robot cevap veriyor. Whatsapp hattı aynı şekilde arayacak telefon numarası yok ücretimi iade adin ...

profile
  • 380görüntüleme
  • 2 hafta önce

N11 İlgilenilmiyor, Hep Mağdur Olursunuz!

N11'den Vorteil mağazasından ense çizim makinesi aldım. Kutunun içinde eksik parça vardı. Ürünü iade olarak gün içinde kargoya verdim daha kargo firmaya ulaşmadan iade reddi geldi. Tekrar iade talebinde bulundum tekrar red gelince mağazayla iletişime geçtim ürün cayma hakkına sahip değil dediler eks...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 198görüntüleme
  • 3 hafta önce

N11 Aldığım Telefon Yüzünden Karakolluk Oldum.

4 ay önce aldığım telefon yüzünden karakoldan arandım. IMEI numarası hakkında şikayet var dediler. N11 ile iletişime geçtim fatura istedim 3 gündür elime fatura gelmedi. N11'e ilk durumu ilk söylediğimde satıcı ile görüşün dediler. Bende o zaman neden siz varsınız niye sizden aldım ki dedim. Fatura ...

profile
  • 238görüntüleme
  • 3 hafta önce

N11 Satın Almış Olduğum Telefon Kılıfı

2057******58 sipariş numarası ile 2 adet telefon kılıfı aldım biri Xiaomi mi Note 3 diğeri Resmi Note 8 Pro. Aldığım kılıflar silikon kişisel yazılı kılıflar dı arkasına rengin yazdırdım resmi Pro için gelen kılıf hem kaliteli hem de yazısı düzgündü fakat mi Note 3 için gelen kılıf hem çok ince ve k...

profile
  • 1.571görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

N11 Sahte Ürün SAtışı Yapılıyor!

Geçen ay N11 üzerine parfüm siparişi verdim. Bakım shop Mersin'de olan mağazası satıcı olarak gözüküyor. Ne telefon numarası, ne mail adresi var, sebep de belli: sahte mal satan mağazası bu. Parfüm aldıktan hemen 15dk sonra müşteri hizmetleri ile irtibata geçtim. Görselleri gönderin inceleriz diye c...

profile
  • 479görüntüleme
  • 3 hafta önce

N11 Kalitesiz Firmalara Alet Oluyor

Sipariş kodu : 206569178254 ile 15 kg kedi mamasını mavireyon N11 mağazasından 16.12. Günü satın aldım. Ürün için MNG Kargo takip numarası olduğu halde ürün ün pozisyonu MNG'nin sayfasında 3 gündür hiç değişmedi. Ben de MNG Kargo'yu aradım, meğerse mavireyon isimli satıcı ürünü hiç MNG Kargo'ya vere...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 816görüntüleme
  • 3 hafta önce

N11 25 Gündür Para İadesi Yapmadı!

N11'den 01.12.2020'de aldığım ürünü hala kargoya vermediler. Ve ücretimi hala geri yatırmadılar. N11 canlı destek hattına yazıyorum muhatap olmuyor. Kullanıcıyla iletişime geçin diyor. Kullanıcının telefon numarası yok mesaj atıyorum 5 gün sonra, 2 kelime yazıyor. Covid nedeni ile ne yapacağım bilem...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 248görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

N11  Yanlış Ürün Gönderimi

N11 duvaronlıne sitesinden aldığım ürünle alakalı olmayan bir ürün göndermişler düz çizgili olarak aldığım ürün yaprak desenli geldi mağazayla ilgili ...

Svl'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Sorun çözüldü”

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
N11,8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99