Görünüm          
2.965 şikayet listeleniyor

N11 güvenip ayakkabı aldım kullanmadan geri iade ettim kargo firması kutusunu bantlamış diye firma urunu almıyor. 2.5 aydır N11 de benim sorumunu çözmüyor satıcının yalan yanlış bilgisiyle beni oyalayıp duruyorlar. Hala problemim çözülmedi. Sürekli yanlış yönlendiriyorlar ve müşteri odaklı değiller ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 adet olarak sipariş verdiğim ve ödemesini yaptığım 2 adet Vestel bambudan sadece bir adet teslim edildi. Defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde çözümlenmiyor, iki ay oldu ve ne ürünü ne de ödememi geri alabiliyorum. N11 canlı destek ise sürekli beni görüşmeden atıyor. Çözümsüz bir süreçteyim ve k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu sipariş, güvenlik kontrolü nedeniyle gerçekleştirilemedi. Hesabım sayfasından Canlı Destek’e bağlanıp detaylı bilgi alabilirsiniz. Hatası Alıyorum Canlı Destek Bağlanınca bilgilerde yanlışlık olabilir diyor fakat bilgiler yanlış değil başkasıda diyor aynı IP adresinden sürekli deneme yapılmış lüt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 üzerinden Etd Bilgisayar satıcısı 5 Eylül'de verdiğim 9500 TL'lik laptop siparişini önce onayladı ancak uzun süre yollamadı, ardından N11 ile iletişimim üzerine yetkililer yardımcı olacaklarını söylediler ancak iznim alınmadan siparişimi iptal ettiler. Ki ben bu laptopu uzun arayışlar sonrasında...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 den satın aldığım ürünün faturası iletilmiyor. Öncelikle satıcı ile iletişime geçip iki kez faturayı iletmesini istedim. İletilmeyince N11 i canlı destek ile defalarca görüştüm. İsmi destek ama maalesef destek olamayan müşteri temsilcileri herhangi bir yardımda bulunmadıkları gibi beni sürekli s...Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 den verdiğim bir siparişi beden değişimi için firmaya geri gönderdim fakat firma bana 1 haftadır hala ürünü kargolamadı ve N11 bu duruma bir aksiyon almıyor sürekli mağazayla iletişime geçin diyor. Mağaza cevap vermiyor sorulara biz N11 güvenip bünyesindeki mağazalardan alışveriş yapıyoruz ama N...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba, 29.07.2020 tarihinde N11 firması aracılığı ile aldığım 2031******75 sipariş numaralı Vestel marka elektrikli süpürgeden memnun kalmadığım için tüketici cayma hakkımı kullanarak kusurlu ürünü iade etmek istedim. Ürünün çekim gücü az, ikinci kez açmaya çalıştığımda fiş kablosunu manuel olara...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

N11 'den 203374151171 numaralı siparişimse kitap istedim taktir edersiniz ki pandemi okulları durumu malum ve oğlum 8 sınıf LGS öğrencisi kitap hemen kargolanacak ise sipariş geçeceğimi belirttim soruma da evet yollarız dediler bende buna istinaden sipariş geçtim firmaya daha sonra kargo takip numar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21.09.2020 tarihinde N11'den bir ürün sipariş verdim. Sipariş numarası 2013514451771 ürün Sürat Kargo İstanbul Çobançeşme şubesine verilmiş takip numarası 11910196202228 22.09.2020 bu ürün bana kargolanmış ben Isparta merkez olarak adresimi bildirdiği halde ne hikmetse eksik adres diye bana tam 35 k...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

N11'den sipariş verdiğim Xiaomi bluetooth kulaklık eksik geldi. 1 hafta içerisinde bozuldu, fakat ürünün faturası yok ve garantiye gitmiyor. N11 müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmama rağmen hiçbir gelişme yok. Sürekli oyalıyorlar. Her yazdığımda size döneceğiz diyorlar fakat hiçbir gelişme yok.Devamını oku

  • - Görüntüleme

N11 üzerinden 6 adet kitap siparişi verdim fakat benim tarafıma sadece 4 tanesini gönderdiler üstüne üstelik faturada kesmişler 6 tanesi için mesaj attım ama dönüş yok böyle saçmalık olur mu daha önce de aynı şey oldu sürekli böyle oluyor 8-10₺ Diye diye bu sefer 25₺ Lik kitap göndermediler böyle iş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

204168993575 numaralı siparişlerimden biri olan Kingston data traveler tarafıma ulaşmadı teslim edilmedi. Müşteri temsilciliğini aradım. Onlarında önerisiyle iade talebi oluşturduk. Gönderecek yer Elmacık-Adana talebi reddetmiş. Daha sonra tekrar tekrar N11 müşteri temsilciliğini arayarak 6 kere dah...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhaba ben N11 sitesinden sipariş verdim ve ürün kargolanmadı, ürünü iptal etmek istiyorum, ama sisteme giremiyorum. Şifre yenileme linki istiyorum. Sürekli hata veriyor, müşteri hizmetleri ni aradım, kimseye ulaşamıyorum, acil ödemem onaylanmadan bu sorunun çözülmesi ni istiyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

20.09.2020 de N11 üzerinden 2051******72 kodlu 200 TL'lik ayakkabı alışı yaptım hemen iptal ettim fakat banka iade edilen paramı dönem içine yansıtmadı. Bankaya defalarca kayıt açtım ama sürekli suçu n11e atıyor. Ama N11 kod olduğunu söylüyor. Kodu söylüyorum diyorlar öyle takibimiz yok. Lütfen prov...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

N11 den ürün aldım. PTT Kargo apartman kapısına getirdi ve apartmandan içeri girmiyoruz, siz gelin alın almazsanız giderim dedi ve gitti. 2 defa geldiğini iddaa etti ve kapıya bildiri yapıştırıp gitti. Kargo satıcıya geri ulaşmasına rağmen N11, ödediğim ücreti halen ipotek altında tutuyor ve benim ü...Devamını oku

  • - Görüntüleme